スプリント、シアトルで「Direct 2 You」配送サービスを開始
テイラー・ソパー著
シアトル在住の Sprint 顧客は、どこからでもオンデマンド サービスにアクセスできるようになりました。
無線通信事業者は本日、Direct 2 You プログラムがシアトル、タコマ、ベルビュー、エバレット、ケント、レントンの各地域で開始されたことを発表しました。
Sprint は今年 4 月に Direct 2 You を立ち上げ、顧客がオフィス、自宅、レストランなど、どこにいても Sprint ストアの体験を得られるようになりました。
この無料サービスは、既存のデバイスをアップグレードしたいお客様と、他の通信事業者からの乗り換えを検討しているお客様の両方を対象としており、お客様にメールまたはテキストメッセージでオファーを送信し、Direct 2 Youの予約を促します。その後、Sprintの担当者が、新しいデバイスを牽引したFiat 500で指定の場所にお伺いし、古いデバイスからコンテンツを移行するお手伝いをします。古いデバイスは、Sprintの請求額をクレジットとして引き換えることもできます。
シアトルにはDirect 2 Youの車両が10台あり、これはSprintが既にサービスを提供している20都市のうちの1つです。Sprintは今年初め、2015年末までにDirect 2 Youの車両を5,000台稼働させると発表しました。Sprintからのメッセージに加えて、こちらからご自身で予約を設定することもできます。
ラジオシャックの旧店舗にも店舗を持つスプリントは、新規顧客獲得のため、積極的なプロモーションを展開している。6月30日締め四半期の顧客純増数は67万5000人に達し、前年同期の純減数は22万人だった。しかし、顧客数では最近Tモバイルに抜かれた。
「過去1年間、スプリントはネットワークパフォーマンスの向上と全体的な価値提案の強化により、事業再生において大きな前進を遂げてきました」と、スプリントのCEOであるマルセロ・クラウレ氏は声明で述べています。「今後は、独自の周波数資産を活用してネットワークの競争優位性を高め、運用コストを積極的に削減し、事業関係と資産を活用して事業再生の資金を調達するという計画に自信を持っています。」
