不具合の誕生：Amazonの顧客がベビーレジストリの購入に関する誤ったメッセージを受け取る
ナット・レヴィ著
GeekWire に赤ちゃんが誕生！少なくとも Amazon はそう思っていた。
今日、私たちもAmazonのお客様たちと同じく、ベビーレジストリの商品を誰かが購入したというレシートを受け取り、困惑していました。ニュースメディアとして、近いうちにGeekWireのような小さな商品が登場するとは思っていません。しかし、一体何が起こっているのか気になっていました。
「ありがとう」メッセージをクリックすると（バカな考えだとは思いますが）、Amazon の一般的なベビーレジストリ ページに移動しました。
Amazonは、人々のショッピング習慣やEcho、Fire TVなどのエンターテイメント機器の利用状況などから、当然ながら人々のデータを豊富に保有しています。これはバグだったのでしょうか？それとも詐欺だったのでしょうか？それとも、Amazonは私たちが知らない何かを知っていたのでしょうか？
一つ確かなことは、そのメッセージに混乱したのは私たちだけではなかったということだ。
https://twitter.com/ACShilton/status/910239501963862016
https://twitter.com/mikeyil/status/910244737646546945
結局、Amazonは答えを出してくれた。それは詐欺でもなければ、マーケティング戦略でもなかった。
「本日、技術的な不具合により、ギフトアラートメールを誤って送信してしまいました」と、Amazonは広報担当者からのメールで説明しました。「ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
同社は「影響を受けた顧客に通知しています」と述べている。そのため、誤ってベビーレジストリの通知を受け取った場合でも、安心してほしい。ギフトではなく、メールが届くのだ。
火曜日午後8時30分更新。「おっと！申し訳ありません。間違いがありました。」という件名のメールを受け取りました。
