航空会社の顧客アップセルを支援するソフトウェアを開発するスタートアップが2500万ドルを調達
ネイト・ベック著
航空会社や旅行ウェブサイトが追加機能で顧客にアップセルするのを支援する技術を開発する Gordian Software が 2,500 万ドルを調達した。
ワシントン州ベルビューに拠点を置くこのスタートアップは、スティーブン・グラボウスキー氏とジョー・サレ氏によって2017年に設立されました。2人は旅行検索エンジンのスカイスキャナーで共に働き、その後、共同でゴーディアンを設立しました。このスタートアップは、既存の発券システムに接続することで、手荷物や座席指定といった付帯サービスのアップセルを可能にするアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）を提供しています。
「航空業界の多くは技術的なタイムワープから抜け出せず、相互に通信できない時代遅れのシステムで動いている」とグラボウスキーCEOは声明で述べた。
同社は、ホッパー、プライスライン、トリップ・ドットコムといった世界的大手企業に加え、約100社の航空会社と提携している。また、旅行市場の大幅な回復に後押しされ、過去6ヶ月で売上高が350%増加したと付け加えている。
ゴーディアン社によると、過去10年間で、航空会社の収益に占めるアップセルの割合は拡大している。同社はさらに、付帯サービス（アンシラーサービス）の利益率は比較的高く、それらなしでは多くの航空会社は利益を上げられないだろうと付け加えている。
旅行会社向けソフトウェアを開発しているのは、エクスペディアだけではありません。例えば、エクスペディア・グループは5月に、オンライン旅行事業を構築するための基盤となるインフラを他の企業に提供するプラットフォームを立ち上げると発表しました。
ゴーディアンは、今回の資金調達により、年末までに従業員数を30名以上、契約社員80名以上から3倍に増やす計画です。また、保険や運賃補償、自動チェックイン、健康診断など、顧客向けの新たなサービス提供も検討しています。
同社は主にリモートワークを行っており、従業員 8 名が太平洋岸北西部に拠点を置いています。
Accompliceとその姉妹会社Vinylが今回の資金調達ラウンドを主導し、Kinnevik、DST Global Partners、Latitudeが参加しました。これらの企業は旅行業界に投資戦略を特化しており、Airbnb、Hopper、TravelPerkといった著名な投資実績があります。また、スタートアップアクセラレーターのY Combinatorからも出資を受けています。
このスタートアップ企業は利益を上げており、これまでに3,300万ドルを調達したと発表している。現在の評価額は2億ドル。
