気にしないで！反発を受けて、マイクロソフトは結局パートナーがソフトウェア使用権を保持すると発表
トッド・ビショップ著
マイクロソフトは、30万社を超えるパートナーから重要な特典を剥奪するという物議を醸した決定を突然撤回しました。同社は、パートナーが従来の高額なライセンスプランに加入することなく、日常業務で幅広いソフトウェアを利用できる環境を維持するとしています。
この発表は、長年にわたりプログラム参加パートナーに付与されてきた社内使用権（IUR）を同社が剥奪するという決定に対し、パートナーから反発が寄せられたことを受けてのものです。この使用権は、パートナーに技術の導入と運用に関する経験を与えると同時に、ソフトウェアにかかるコストを削減するものです。
「皆様とのパートナーシップと信頼は私たちにとって重要です」と、マイクロソフトのOne Commercial Partner Organization担当コーポレートバイスプレジデント、ガブリエラ・シュスター氏は金曜日の朝の投稿で述べています。「皆様からのフィードバックに基づき、今月初めに発表した社内使用権とコンピテンシーのタイムラインに関するすべての計画変更を撤回することを決定しました。これにより、来年度は重大な変更はなく、以前発表したように来年7月に社内使用権ライセンスの削減やライセンス関連費用の増加は発生しません。」
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シュスター氏は今週初め、記者団に対し、パートナーによるクラウドサービスの利用増加も一因となり、社内使用権の提供にかかるコストが急増していると述べた。同社によると、クラウドサービスの提供に必要なリソースは、従来のソフトウェアにライセンスを追加するよりもはるかに多くなるという。
マイクロソフトのパートナー企業は、多くの企業のコンサルタントや技術専門家として、企業や組織内でソフトウェアのカスタマイズと導入を支援しています。同社によると、パートナー企業は同社の収益の約95%を占めています。
ZDNetのメアリー・ジョー・フォーリー氏は木曜日、社内事情に詳しい関係者の話として、IURプログラムの費用は年間2億ドル規模だと報じた。マイクロソフトは年間1200億ドル以上の収益を上げているが、シュスター氏は以前、費用の増大によりパートナー組織は他の重要な取り組みを削減せざるを得なくなると述べていた。
シュスター氏は今朝の投稿で、意思決定プロセスについてさらに詳しく説明した。
私たちは毎年、パートナーとの関わり方を見直し、アプローチを進化させることで、お客様に最高クラスのサポートを提供し、市場の変化を先取りできるよう努めています。今後は、パートナーコミュニティの皆様の懸念を軽減し、問題に事前に対処できるよう、これまで以上に事前の通知と協議を重ねてまいります。私たちは、すべてのパートナーの皆様に機会を創出できるよう、パートナープログラムへの投資を継続していきます。
これらの変更を撤回するという決定には、徹底的な検討が必要でした。その決定の鍵となったのは、パートナーの皆様との絆と信頼でした。これは私たちにとって決して軽視できない貴重な資産 です 。皆様と共に、業界全体のデジタル変革の推進役であり続けることができると信じています。
社内では大局的な視点が優勢になっているようですが、今後、この問題に対処するために、より良いコミュニケーションのもとで、異なる変化が起こっても不思議ではありません。同社は来週、ラスベガスでInspireパートナーカンファレンスを開催します。
