Concurの共同創業者が語るヘルスケアテクノロジーの新たな冒険、そしてこの分野が破壊的イノベーションを起こすのになぜこれほど興味深いのか
クレア・マクグレイン著
ラジ・シン氏とマイク・ヒルトン氏は、1993年にスティーブ・シン氏と共同で設立した出張・経費管理会社コンカーで最もよく知られている。2人はその後22年間同社を率い、その後エンタープライズテクノロジー大手のSAP社に83億ドルで売却した。
しかし2015年、彼らはコンカーを退社し、次の挑戦を探し始めました。そして、彼らが選んだのは少々意外なものでした。フィラデルフィアを拠点とするヘルスケアテックのスタートアップ企業、アコレードに入社し、シアトルに第二本社を設立する計画を発表しました。複雑な医療制度の中で患者を支援するサービスと製品を提供するアコレードは、現在、全世界で800人の従業員のうち、シアトルで70人を雇用するまでに成長しました。
Accolade に入社して 1 年以上経った今週、Singh 氏と Hilton 氏は GeekWire の編集者 John Cook 氏と Todd Bishop 氏と対談し、非常に難しい分野として知られる医療技術への進出について語りました。Hilton 氏によると、その困難さの理由の 1 つは、製薬会社、医療保険システム、政府規制当局など、医療システムにおける巨大プレーヤーの存在だということです。
「変化を起こすのは非常に難しい」とヒルトン氏は述べた。「それを課題と捉えるか、チャンスと捉えるかのどちらかだ。私は大きなチャンスだと考えている」
システムを破壊し改善するという課題があるにもかかわらず、米国の医療の現状を考えると、そうした変化を起こすことは不可欠だとシン氏は述べた。
「我が国は世界のどの国よりも医療費を多く支出しています」とシン氏は述べ、一人当たり約1万ドルに上ると述べた。「先進国では、米国よりも良い医療成果を上げている国でも、一人当たり4,000ドル、4,500ドル、あるいは5,000ドルを支出しています。」
彼はまた、医療費が現在米国のGDPの約19%を占めており、この数字はここ数年着実かつ劇的に増加していることを指摘した。このような成長は雇用主やその他の医療提供者にとって持続可能ではなく、何らかの形で抑制する必要があると彼は述べた。
しかし、医療費をはじめとする医療課題への対応を困難にしているのは、システムの複雑さです。ほとんどの医療制度は地域密着型で、数州程度の範囲にとどまっています。また、消費者が受けられる医療の種類も多岐にわたります。65歳以上向けのメディケア、低所得者向けのメディケイド、雇用主が提供する医療、そして退役軍人省を通じた医療などです。
「これらのシステムはそれぞれ異なり、抱える問題も異なり、消費者のニーズも異なります」とシン氏は語った。
テクノロジーの世界では、「『一度作れば、みんなの問題を解決できる』と考える人がほとんどでしょう。しかし、ここでは、65歳や70歳のメディケア加入者と、Googleで働く25歳の人は全く違います。彼らのニーズは異なり、ケアの調整や管理も異なります。そのため、ソリューションはそうした状況に合わせて考える必要があるのです」と彼は述べた。
上記のポッドキャストをお聴きいただくか、こちらからMP3をダウンロードして、シン氏とヒルトン氏との対談全編をお聴きください。数十年にわたる老舗企業での勤務を経て、スタートアップ企業に復帰した経験も含まれています。また、トランプ政権の政策変更がテクノロジー、ヘルスケア、そしてそれ以外の分野にどのような影響を与える可能性があるかについても掘り下げています。
