アマゾンはモバイルウォレット実験の終了を確認
トリシア・デュリー著
Amazon は本日、6 か月に及ぶベータ期間を経て Amazon Wallet を終了したことを確認した。
CNETも報じたこの閉店は、シアトルを拠点とするこの小売業者による今週2度目の発表となった。同社はまた、プライベートブランドおむつの販売停止も顧客に通知した。
この 2 つの決定は関連がないように見えるが、Amazon が何らかの大掃除を行っている、あるいは少なくとも必要な場合には最初からやり直す用意があることを示唆している。
7月、AmazonはひっそりとAmazon Walletをリリースしました。これは、顧客がAndroidスマートフォンでギフトカードやポイントカードをスキャンして保存できる機能です。当時、このアプリケーションは「ベータ版」と明記されていましたが、Guitar Center、Panda Express、Sur La Table、Applebee's、The Cheesecake Factoryなど、多くの加盟店に対応していました。
本日現在、このアプリはGoogle PlayおよびAmazonアプリストアからダウンロードできなくなりました。また、同時期に発売されたFire Phoneにもプリインストールされていました。
Amazonの広報担当者トム・クック氏はアプリの終了を認め、ウォレットは機能が制限された状態で引き続き利用可能だが、アップデートは行われず、ギフトカードの残高も反映されないと述べた。クック氏はアプリ終了の理由については明言しなかったものの、「お客様のために革新を続けていく中で、今回の教訓を今後に活かす方法を模索していきます」と付け加えた。
アプリの閉鎖により残高が更新されなくなるため、アプリを頻繁にご利用いただいている方にはご不便をおかけいたします。Amazonは、ウォレットユーザーの皆様に元のカードを保管し、万が一紛失してしまった場合は、カード情報をバックアップとして安全な場所に保管することを推奨しています。
このアプリはリリース当時、現在 PayPal が独占している決済分野への Amazon の第一歩と見られていた。
アマゾンには2億4400万人のアクティブ顧客がおり、彼らはこの電子商取引の巨大企業がクレジットカード情報を保管していることを信頼しているが、同社はその立場をほとんど活用していない。
おそらくこれが最後の試みではないだろう。
