人事向けバーチャルアシスタント：GoogleのAIに特化したベンチャーファンドがシアトルのスタートアップCascade AIに投資
テイラー・ソパー著
人事関連の質問に対する答えを見つけようとするのは、従業員にとって時間がかかり、ストレスの多いプロセスになる可能性があります。
シアトルを拠点とするスタートアップ企業は、人工知能を活用して支援を行っている。
Cascade AIは、GoogleのAIに特化した初期段階のベンチャーファンドであるGradientが主導する375万ドルのシードラウンドを発表した。
このスタートアップ企業は、福利厚生、ボーナス、休暇、退職、社内紛争、復職ポリシーなど、従業員からの人事に関する質問に答えることができるAIアシスタントを開発しました。このボットは、企業の人事ポリシーに基づいてトレーニングされています。
カスケード社のCEO兼共同創設者であるアナ・マリア・コンスタンティン氏は、同社は顧客のHRサポート業務の50％以上を自動化していると語った。
「人事チームの観点から見ると、これは生産性の大幅な向上につながります」と彼女は語った。
コンスタンティン氏は、アシスタントは「第一防衛線」として機能し、特に妊娠や退職など、従業員が人事担当者に聞きにくい機密事項の質問に対応することができると述べた。
「複雑で繊細な状況を乗り越える上で、従業員にとって本当に素晴らしいことだった」と彼女は語った。
アシスタントは誰が質問しているかに関する特定の情報を知っているので、たとえば役職や場所に基づいて回答をカスタマイズできます。
アシスタントが関連情報にアクセスできない場合、システムはリクエストをエスカレートします。
企業は従業員固有のクエリを確認することはできませんが、従業員内の HR の傾向に焦点を当てた集計データにアクセスすることはできます。
コンスタンティン氏は、スタートアップはボットを強化して、質問に答えるだけでなく、ユーザーに代わってタスクを実行できるようにする方法を検討していると述べた。
カスケードは従業員一人当たり月額制の料金体系で収益を上げています。同社は収益指標の公表を拒否しました。
Cascadeは、従業員1,000人以上の組織と提携しています。顧客は、テクノロジー、エネルギー、ヘルスケアなど、多岐にわたる業界にわたります。
同社は以前、Cascade Healthとして医療費の価格情報の透明性向上を支援するソフトウェアを開発していました。しかし、すぐに、公開されている医療費透明性データに重大な品質問題があることに気づきました。
同社は、人事チームから福利厚生情報の複雑さについて聞いた後、Cascade AI に方向転換しました。
同社は以前、プレシードラウンドで175万ドルを調達している。
コンスタンティン氏と Cascade の共同設立者である Pulak Goyal 氏は、両者ともにハーバード大学に通い、Cascade を設立する前はマイクロソフトで働いていました。
コンピューターサイエンスと天体物理学の学位を取得したコンスタンティン氏は、昨年、GeekWire Awardsで「今年の若手起業家」賞を受賞した。
