HotmailがNetflix、Posterous、LivingSocialとインタラクティブ化
トッド・ビショップ著
マイクロソフトの Hotmail チームは本日、送信後でも受信者の受信トレイで更新できるインタラクティブな電子メール メッセージである「Active Views」テクノロジを、より多くの企業が利用する予定であることを紹介します。
ブログプラットフォームのPosterousは、この技術を活用して、ユーザーがメール内から投稿へのコメントを確認・返信できるようにする計画です。メッセージ受信後に投稿されたコメントも対象となります。日替わりセールサイトLivingSocialでは、メール内からセールの残り時間や購入済みセールの数を確認したり、様々なセールをスクロールしたりできるようになります。
以前この技術のユーザーとして発表されていたLinkedInとNetflixも、個人の連絡先や映画の視聴キューに関する新しい情報で動的に更新される独自のActive Viewsメールの開発と展開を進めている。
この機能は、ほとんどの電子メールにリンクが含まれており、ユーザーを Web サイトや他のアプリケーションに誘導して、エクスペリエンスの効率を低下させているという Microsoft の調査から生まれました。
「私たちは、電子メール自体を再考することでこの問題を解決し、電子メール内でより多くのことができるようにすることから始めました」と、Hotmail のシニア プロダクト マネージャーである Dan Lewis 氏は語ります。
マイクロソフトは今朝、サンフランシスコで開催されているWeb 2.0 Expoで、最新の計画を発表しました。これはHotmailの抜本的な見直しの一環であり、Google、Facebook、Yahoo!などの激しい競争に直面しながらも、老舗ウェブメールサービスの存在感を維持するための取り組みです。テクノロジー業界の一部では、Hotmailは過去のスパム対策の苦戦から生じた否定的なイメージを払拭する必要に迫られています。
同社は昨年、Hotmail Active Viewsテクノロジーを導入しました。この完全なインタラクティブ機能は現時点ではHotmailでのみ利用可能ですが、他のメールサービスやソフトウェアプログラムでも、よりシンプルな形式で同じメッセージを閲覧できます。このテクノロジーはOATH認証を使用し、送信者は自社サーバーからコンテンツを配信することが可能です。一定期間後にコンテンツが期限切れになる場合も例外ではありません。
Microsoft自身もActive ViewsメールでFlickrやYouTubeなどの機能を有効にしており、ユーザーはHotmailメール内で写真や動画を閲覧したり、操作したりすることができます。荷物追跡機能も搭載されています。
「ユーザーから見ると、メールのように見えるのに、実際にはもっと多くのことができるのが素晴らしい点です」と、Hotmailのプリンシパル・プログラム・マネージャー、デビッド・デニス氏は語る。「メールにサードパーティのエクスペリエンスを追加するには、アプリケーションのアドオンやプラグインなど、様々なアプローチがあります。しかし、私たちの視点から見ると、メールこそがアプリケーションなのです。」
