アマゾンのWootはシャツの小銭よりもショートパンツで勝負
トッド・ビショップ著
2年前にAmazon.comに買収された日替わりセール会社Wootは、長年のTシャツ供給元であるAmerican Apparelから離れ、Shirt.Wootサイトで販売される人気のオリジナルデザインの半袖シャツに、ホンジュラスのAnvil社製のものを使用する計画を一夜にして発表した。
このニュースに対して寄せられた何百ものコメントの調子から判断すると、Shirt.Woot のユーザー大勢がこの変更に満足していないとだけ言っておけば十分だろう。
このニュースは、ウート社が先月、シャツの初日価格を2ドル値上げして1枚12ドルにするという決定を下したことを受けてのものだ。
「アンビルはあらゆる点でAAより明らかに劣っています。特にアメリカ製ではないのが問題です」と、比較的冷静なコメントの一つに書かれている。「値段を上げて品質を下げるのは、良いビジネスプランとは言えません。」
ウート社は発表の中で、シャツを米国外で生産するという決定を擁護し、コストが要因であることを認めている。
徹底的かつ率直な企業の社会的責任（CSR）進捗報告書が示すように、アンビルは高い環境基準と労働基準を遵守しています。ホンジュラス製であるという事実は、一部の人にとっては警戒心を抱かせるかもしれません。正直なところ、私たち自身も最初はその点について確信が持てませんでした。しかし、労働組合員が77%、工場の100%がWRAP認証を受けていることから、アンビルは従業員の適切な待遇に真剣に取り組んでいると確信しています。…
長らく利益率が低く、実験の余地がほとんどありませんでした。しかし、今後は品揃えを拡大し、これまで試すことのできなかった様々な商品に挑戦していくことができます。
米国以外のサプライヤーへの移行に関する懸念とは別に、アンヴィル シャツのフィット感は、一部の Woot ユーザーにとって問題となっている。
「1枚買ってサイズ感を見てみるけど、その後はほぼ確実にダメになる。以前アンビルのシャツを着たことはあるけど、胸囲がずっと『大きめ』で丈も短い。それに縮みも大きいしね」とある人は書いている。「よくもまあ、失敗しちゃったな。1年ちょっとで100枚近くシャツを買ったから、きっと減っていくだろうね。」
Woot 社は、この変更は段階的に行われ、パーカーと長袖 T シャツについては既存のサプライヤーを維持する予定であると述べている。
それでも、ウートの猿のマスコット、モーティマーとモンテが、気の利いたラップか何かで事態を収拾させる時が来たのかもしれない。ホンジュラスと韻を踏む言葉は何だろう？
