報告書：アマゾンの無料当日配達サービスが行き届いていない黒人居住地域
カート・シュロッサー著
ブルームバーグが米国全土でこのサービスが提供されている地域を調査した詳細な新しい分析によると、アマゾンプライムの無料当日配達は、主に黒人が住む地域では白人が住む地域ほどはサービスが提供されていない。
木曜に公開された記事によると、黒人居住地区の郵便番号がさまざまな程度で除外されていることが示されており、そのためブルームバーグはアマゾンが「平等なショッピング体験」という約束を果たしていないと結論付けている。
ブルームバーグの記事は、アマゾンが人種に基づいて配送先を決定しているという証拠はないと指摘しており、同社の広報担当者は、無料配送マップを作成する際、地域の民族構成ではなく、プライム会員が集中している郵便番号に最初に焦点を合わせていると述べた。
しかし記事は、「コストと効率性の観点からは論理的なアプローチがある…有料会員のほとんどが白人が多数を占める地域に集中している隔離都市では、人ではなく数字だけを見るデータ主導の計算は、小売サービスへのアクセスにおいて長年根付いている不平等を強化する可能性がある」と主張している。
ブルームバーグは、全米のAmazonの当日配達エリア（これらの郵便番号地域に7,760万人のアメリカ人が居住）と米国国勢調査局のデータを比較した。アトランタ、ボストン、シカゴ、ダラス、ニューヨーク、ワシントンD.C.に重点を置いたこのレポートと一連のインタラクティブマップでは、以下のことが明らかになった。
- アトランタ、シカゴ、ダラス、ワシントンでは、黒人住民がアマゾンの即日配達を利用できる地域に住む可能性は白人住民の約半分です。
- ニューヨークでは、マンハッタン、スタテンアイランド、ブルックリン全域で即日配達が利用可能だが、ブロンクスとクイーンズの黒人が多数を占める一部の地域では利用できない。
- 最も顕著な格差はボストンにあり、黒人が中心のロクスベリー地区を囲む3つの郵便番号地域は当日配達サービスから除外されている一方、その周囲を囲む地域は対象となっている。
GeekWire への電子メールで、別の Amazon 広報担当者は、プライムの無料当日配送は新しく、進化していると改めて述べた。
「当日配送が可能な地域を決定するには、いくつかの要素が関係します」と、Amazonのオペレーション・コミュニケーション担当ディレクター、スコット・スタンゼル氏は述べています。「最寄りのフルフィルメントセンターまでの距離、地域における需要、プライム会員数、そして様々な配送パートナーが毎日午後9時まで、さらには日曜日も含めて配送できる能力などです。今後も配送能力を拡大し、対象地域を迅速に拡大していきます。」
