AmazonのAlexa責任者がChatGPTの台頭について語る。そして、なぜ比較はどちらにとっても公平ではないのか
トッド・ビショップ著
なぜ Alexa ユーザーは、OpenAI の ChatGPT とのテキストベースの会話と同様に、Amazon アシスタントと洗練されたニュアンスのある音声インタラクションができないのでしょうか?
これは、GeekWireポッドキャストの最新エピソードで、AmazonのAlexa事業を担当するシニアバイスプレジデント、ロヒット・プラサド氏に私が尋ねた質問の一つです。生成型人工知能（GAI）の台頭はAI全般への期待を高めており、Alexaも例外ではありません。
もちろん、アマゾンの上級幹部なら誰もが期待するように、プラサド氏はまず同社が競合他社ではなく顧客に重点を置いていることを明確にした。
しかし、今回のケースでは、ChatGPT と Alexa のどちらを比較しても公平ではないと彼は述べた。
これらはそれぞれ異なるタイムラインと進化の段階にあり、異なる目的を持ち、異なるコンテキストで動作する2つの製品であると彼は述べた。キーボードと画面を使った操作は、部屋の向こう側でハンズフリーで音声会話を行うこととは大きく異なる。
「ChatGPTはAlexaが現在できることの多くを実行できない」と彼は述べ、Alexaの機能には「事実を歪曲することなく信頼できる回答を提供すること」も含まれると付け加えた。
彼は続けた。「Alexaは、音楽、書籍、動画、スマート家電など、何千ものサービスをリアルタイムで瞬時に連携させ、操作しています。一見シンプルに見えるものも、実は非常に複雑です。なぜなら、その裏では30以上の機械学習システムが連携して動作し、多くの場合1秒未満で結果を提供しているからです。」
一言で言えば、「それは非常に異なるインタラクションパラダイムだ」と彼は言いました。
プラサド氏は10年前にAmazon Alexaチームに加わり、当初は遠距離音声認識の開発に携わっていました。その後、Alexaのチーフサイエンティストに就任し、昨年はAlexa事業を率いる役割へと拡大しました。これにより、彼はAmazonにおけるAlexaの「北極星」と呼ぶ、なくてはならないパーソナルアシスタントの創造を担う立場に就きました。
「AIにとって、今は非常にエキサイティングな時代です。AIが復活したことを嬉しく思います」と彼は述べた。「お客様がAlexaとこれまで以上に交流しているという事実は、私たちの目指す北極星が機能している証です。そして、大規模言語モデルや他の企業で起こっていることは、AI業界全体にとって非常に良いことです。」
アマゾンのCEO、アンディ・ジャシー氏は4月にアレクサに関するアマゾンの計画を示唆し、同社は「はるかに大規模で、はるかに汎用的で、高機能」な新しい大規模言語モデルに取り組んでおり、「世界最高のパーソナルアシスタントになるという我々のビジョンを急速に加速させる」可能性があると述べた。
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