新しいサービスでは、Amazonを含むオンラインショッピングのどこでも返品送料が無料になります
トリシア・デュリー著
オンラインショッピングの最大の隠れたコストの 1 つは不満です。
商品が気に入らなかったり、サイズが合わなかったり、色が全く違っていたりすると、小売店に返品するために高額な送料を支払わなければならないことがよくあります。しかし、本日開始される新しいサブスクリプションサービスでは、年間49ドルを支払うだけで、どの小売店にも何度でも返品できます。
大きな発見は、Amazon.com でも機能するということだ。
「Return Saver」と呼ばれるこのプログラムは、コネチカット州ミドルタウンに拠点を置くクララス・マーケティング・グループによって本日開始されました。この返品配送サービスにご加入いただくと、標準サイズの箱に梱包され、FedEx Groundを利用して米国本土内の住所に返送される最大50ポンド（約23kg）の荷物の送料が無料になります。
このプログラムを利用するには、顧客はウェブサイトから返品ラベルを印刷し、FedExの任意の場所に荷物を持ち込む必要がある。
このプログラムの興味深い点は、Amazon.comを含むほぼすべてのウェブサイトで利用できることです。Amazon.comは配送オプションが非常に充実しているにもかかわらず、返品がそれほど簡単ではありません。現在、Amazonは、年間99ドルのAmazonプライム会員であっても、返金額から返品送料を差し引いています。
近年、小売業者がアマゾンに対抗できるよう、送料無料プログラムが数多く登場しているが、この新しい返品配送サービスはそのうちの一つではない。
例えば、Clarus Marketing Groupの別のプログラムであるfreeshipping.comは月額13ドルで、Sears、BestBuy、Targetなど、多くの小売業者の送料を無料にしています。また、ShoprunnerはGNC、PetSmart、Neiman Marcus、Toys R Usなど、多くのオンラインストアで2日以内の無料配送を提供しています。Amazonが今年初めにAmazon Primeの料金を年間99ドルに値上げすると発表したことを受け、Shoprunnerは期間限定でサービスを無料提供することで、この機会を狙っていました。
つまり、もし年会費を支払えるなら、このサービスはすぐに元が取れるかもしれません。FedEx Groundで封筒に入った1ポンドの商品を送るのに最低7ドルかかります。この控えめな見積もりに基づくと、7回ほど返品すれば元が取れる計算になります。
