元ズーリリー幹部が率いる謎のデジタルマーケティングスタートアップ、ニューエンゲンがステルスモードから脱却
ナット・レヴィ著
シアトルの新興企業ニュー・エンジェンは、元ズーリリー幹部が経営し、マーケティング担当者に予算を賢く使うための技術を提供している。同社は約2年間の潜伏生活を経て、ついに事業の幕を下ろした。
新生エンゲンはステルスモードから脱却し、既に1,050万ドルの資金調達を実施し、従業員数は約125名にまで成長しました。これまでの顧客には、1-800-Flowers、ハーシーズ、トゥミ、ティンバック2、ファンデュエル、ユニバーサル ミュージック グループなどが名を連ねています。
New EngenのCEOであり、Zulilyの元マーケティングおよび分析担当上級副社長であるDavid Atchison氏は、GeekWireとのインタビューで、会社が成長するにつれてマーケティングがいかに困難になるかを直接見てから会社を設立したと語った。
「規模を拡大し始めると、マーケティングは時間の経過とともに効率が上がるのではなく、低下します」とアッチソン氏は語った。
アッチソン氏は、企業が大きくなるにつれてマーケティング予算から最大限の効果を引き出すという問題を解決できる企業や製品は存在しなかったと語る。
アッチソン氏は、ニュー・エンジェンは大企業だけのための会社ではないと語る。彼は自社を、ニッチな市場を見つけようとしているスタートアップ企業のためのソリューションだと考えている。
「市場を見つけ、顧客を見つけ、価値提案を明確に表現する方法を見つけようとすると、結局、莫大な資金を無駄にしてしまう」とアッチソン氏は語った。
ニュー・エンジェンは、Facebook、Google、Instagram、YouTube、Bing、Snap、Amazonなど、様々なプラットフォームにおける顧客の広告やマーケティングキャンペーンへの投資収益率を測定しています。ニュー・エンジェンの技術は人工知能（AI）を活用していますが、アッチソン氏は、従業員を置き換えようとしているわけではないと主張しています。同社の目標は「マーケターを支援し、そのレベルを高めること」だと述べています。
New Engen のリーダーには、元 Zulily 顧客獲得マーケティング ディレクターのジャスティン ハヤシ社長兼共同創設者、および元 Zulily シニア ソフトウェア エンジニアのジーン ガイ スペトン主任エンジニア兼共同創設者がいます。
New Engenは、太平洋地域の非公開企業ランキング「GeekWire 200」で128位にランクされています。シアトルに本社を置き、サンフランシスコ、ニューヨーク、ダラス、シャーロットにもオフィスを構えています。
New Engenの登場は、広告とマーケティングにとって興味深い時期に起こりました。Facebookとケンブリッジ・アナリティカによるデータ漏洩スキャンダルを受けて、ユーザーは個人情報をより慎重に扱い、提供することに慎重になっています。
アッチソン氏によると、ニュー・エンジェンはサービス提供において第三者の個人情報を一切利用していないという。長年、マーケティングにおいては顧客について可能な限りすべてを把握することが好まれてきた。しかし、データ漏洩スキャンダルやプライバシー規制の強化により、この考え方は変化を迫られているとアッチソン氏は主張する。
「私たちの基本的な考え方は、何も知らない状態でマーケティングをどう展開するか、あるいはマーケティングプロセスはどうあるべきかということです」とアッチソン氏は述べた。「何も知らないという前提、つまり顧客がどこにいるのか、誰なのかがわからないという前提から始め、その視点からマーケティングと広告を展開すれば、データを追加していくにつれて、より良くなるのです。」
