どう対処すればいい？マイクロソフト、従業員の「常時オン」コンソール発言を謝罪
どう対処すればいい？マイクロソフト、従業員の「常時オン」コンソール発言を謝罪
トッド・ビショップ著
マイクロソフトは本日午後、次期Xbox本体でゲームをプレイするにはインターネット接続が必要となるという同社の計画について批判する人々に対し、従業員が行ったコメントについて謝罪した。
マイクロソフト・スタジオのクリエイティブ・ディレクター、アダム・オースはTwitterに「すみません、『常時接続』のコンソールの持つドラマ性が理解できません。今やあらゆるデバイスが『常時接続』です。それが私たちの生きる世界です。#dealwithit」と投稿しました。その後、彼のツイートは非公開設定になっています。
以下は Xbox Live の Major Nelson による Microsoft の公式声明です。
昨日、Twitter上で従業員が不適切な発言をしたことをお詫び申し上げます。当該人物はマイクロソフトの広報担当者ではなく、その個人的な見解は、当社が製品に対して取っている顧客中心主義のアプローチや、忠実なお客様との直接的なコミュニケーション方法を反映するものではありません。不快な思いをされた方がいらっしゃいましたら大変申し訳ございませんが、製品ロードマップについてはまだ発表しておらず、この件に関してこれ以上のコメントは控えさせていただきます。
声明文にも記されているように、同社はインターネット接続を必須とする計画を実際に認めているわけではない。その意味で、ここでより重要なのは、オース氏が同社の計画を暗黙のうちに認めた、あるいは少なくとも認めたように見せかけたことだ。
それはさておき、たとえインターネットの持続接続のメリットに関する彼の考えに同意しなかったとしても、彼がたまたま「顧客中心」ではない方法で自分の考えを述べたことは本当にそんなに悪いことなのでしょうか?
