アマゾン：米国の主要60都市圏で配達の半数以上が当日または翌日に到着
トッド・ビショップ著
アマゾンは、より多くの商品を顧客の近くに届けるために米国事業を全面的に見直し、過去最速の配達速度を達成したと発表した。
アマゾンは月曜日朝、第2四半期にアマゾンプライム会員が購入した商品の半数以上が国内トップ60都市圏で即日または翌日に配達されたと発表した。
配送のスピードと全体的な利便性は、ウォルマートや他の大手実店舗やオンライン小売業者とアマゾンが競争する上で重要な要素である。
同社は、速度向上の要因として、業務における一連の変更を挙げている。
- 幅広い品目を揃えた全国の地域フルフィルメント センターに移行し、注文後の全国にわたる出荷を削減します。
- 機械学習アルゴリズムの使用を増やして、年間のさまざまな時期における地域の購入パターンを予測し、地域センターに適切な在庫が確保されるようにします。
- フルフィルメント センターと配送ステーションの機能を組み合わせた新しい即日配送施設の追加により、スピードと効率が向上します。
この発表は、アマゾンの倉庫における安全記録に対する監視が強化される中で行われた。現在行われている措置としては、労働産業省がアマゾンの労働条件と負傷率をめぐってワシントン州で提訴した訴訟や、上院保健教育労働年金委員会のバーニー・サンダース委員長が6月に開始した調査などがあり、サンダース委員長はアマゾンが負傷者数を過少報告していると主張している。
しかし、アマゾンは従業員の安全性を向上させながら新たな配達のマイルストーンを達成できたと主張している。
このニュースに関する投稿で、アマゾンのワールドワイドストアーズのCEOであるダグ・ヘリントン氏は、2019年から2022年にかけて、米国の記録可能な事故発生率が23%減少し、休業事故発生率が69%減少したと述べた。この2つの重要な安全対策が達成されたという。
アマゾンは2019年以降、安全対策に10億ドルを投資しており、今年は5億5000万ドルを投資する予定だとしている。
「配送が速ければ従業員の仕事も速くなると簡単に考えがちですが、それは全くの誤解です」とヘリントン氏は投稿に記した。「私たちが取り組んでいる配送スピードの向上は、主に商品をお客様により近い場所に配置することによるものです」と彼は付け加えた。「従業員の安全と健康は引き続き最優先事項であり、これまでの進捗に満足しています」
ヘリントン氏は、アマゾンのアプローチにより、価格を継続的に引き下げ、排出量を削減することも可能になったと書いている。
アマゾンは木曜の午後に第２四半期の業績を発表する。
