
新たな調査で、リモートワークの問題やワクチン接種義務化に関して従業員と人事部門の間に乖離があることが判明
カート・シュロッサー著

労働者と人事リーダーを対象にした新たな調査では、燃え尽き症候群のレベル、週に何日オフィスで働くのが適切か、ワクチン接種の義務化が望ましいかどうかなど、変化する労働環境に関する考え方が明らかになった。
従業員への迅速なアンケート調査とフィードバックを専門とするシアトルのスタートアップ企業TINYpulseは、木曜日に第3四半期の従業員エンゲージメントに関するレポートを発表しました。7月にワシントン州ベルビューに拠点を置くLimeadeに買収された同社は、世界中の従業員100名と人事担当者およびリーダー600名以上を対象に調査を実施しました。
産業組織心理学者のエロラ・ボイルズ博士とともに結果を分析したTINYpulseの創業者兼CEOのデイビッド・ニウ氏は、この報告書は「リーダーたちは自分たちが思っているほど従業員のことを意識していない」という主要テーマを浮き彫りにしていると述べた。
「データは、従業員の精神的疲労、最も生産性の高い職場環境、そしてワクチン接種義務化への支持に関して、いくつかの大きな乖離を浮き彫りにしています」と、ニウ氏はGeekWireに語った。「人事部がこれらの問題をどのように捉えているかは、従業員の捉え方を正確に反映していません。」
この乖離により、職場では従業員が本当に望んでいることよりも人事部門の視点に偏ったプログラムが実施される可能性があり、ニウ氏は「定期的な1対1の面談、会議、アンケートを通じて従業員の感情を把握すること」がこれまで以上に重要になっていると述べた。
COVID-19パンデミックの影響を受けたテクノロジー企業や多岐にわたる業界の雇用主は、多くの従業員が在宅勤務を余儀なくされてから2年が経とうとしているにもかかわらず、未来の働き方をより的確に捉えようと努めています。例えば、9月に発表されたマイクロソフトの従業員を対象とした調査では、全社的なリモートワークへの移行が社内の異なる事業グループ間のコミュニケーションとコラボレーションを阻害し、従業員の生産性と長期的なイノベーションを脅かしていることが明らかになりました。
以下は TINYpulse レポートのハイライトとグラフの一部です。
ワクチン接種に関する方針:従業員の大多数(74%)がワクチン接種義務化を支持しており、これは人事リーダーの68.1%(同率)よりも高い数値です。職場におけるワクチン接種義務化の傾向は、第2四半期から第3四半期にかけて74.3%増加しました。
職場復帰:週3日のオフィス勤務は、従業員(44.6%)と人事責任者(36.2%)の両方にとって最も好ましい選択肢でした。週4日のオフィス勤務は、週5日よりも好ましくありませんでした。従業員が職場復帰を希望する理由はさまざまですが、上位には業務の効率性と生産性(19%)と金銭面(13.5%)が挙げられています。パンデミックの状況は回答のわずか2.4%にしか影響しておらず、従業員の意識は健康危機というよりも、対面勤務とリモートワークのどちらを好むかという点に傾いているようです。
従業員のバーンアウト:人事リーダーは、第3四半期に従業員が「かなり」または「かなり」バーンアウトしていると回答した割合が18.3%も高かった。TINYpulseは、この傾向が意思決定に偏りをもたらす可能性があるため、人事部門はバーンアウト対策に関する重要なプログラムを実施する前に従業員への調査を行うべきだと指摘している。また、人事部門はリモートワークにおける従業員の疲労度の推定においても、適切な回答を得られていなかった(80.8%対37.9%)。「経営陣が従業員の心境を頻繁に把握する必要がある」と調査は述べている。
職場復帰の希望、報酬、オンボーディングなどに関する詳しい情報については、レポート全文をお読みください。