AWSの問題はAmazon、Disney、Smartsheet、Canvaなどのオンラインサービスに影響を及ぼしている
トッド・ビショップ著
Amazon.com で商品を購入したりログインしたりする際に問題がある場合、それはあなただけではありません。Amazon Web Services が広く使用されているため、問題は Amazon に限定されません。
Disney、League of Legends、Smartsheet、Canva などのオンライン サービスがダウンしているか、一部の顧客に問題が発生していると報告されています。
公式 AWS サービスヘルスダッシュボードは、Elastic Cloud Compute (EC2)、Amazon Connect、DynamoDB データベースサービスなどのサービスでエラー率が上昇していることを報告しています。これらはすべて北バージニア地域において発生しています。
Amazon Web Servicesに本日問題が発生しています。端末に問題が発生しています。他の地域にも波及する兆候はありますか？ 今のところ、ショッピングに関する苦情、Amazon Musicの不具合、Amazon広告の管理に問題を抱える事業者からの苦情が上がっています。Amazon以外にも影響は広がっているのでしょうか？
— スペンサー・ソーパー（@spencersoper）2021年12月7日
ベルビューを拠点とするワークマネジメント会社 Smartsheet は、太平洋時間午前 9 時 19 分時点で、「AWS パートナーは根本原因を特定し、復旧に積極的に取り組んでいると連絡してきました」と報告しています。
影響を受けているのはテクノロジー企業だけではありません。例えば、ボルチモア・サンはサイトの更新ができない状態だと述べています。
アマゾンでは、さまざまな形で問題が顕在化しており、一部のユーザーにとって商品の購入や注文履歴の呼び出し、さらにはアマゾンのCOVID-19検査結果特設サイトへのログインさえも困難になっている。
午前11時45分更新：ブルームバーグ・ニュースは、Amazonの配送業務にも影響が出ており、ドライバーとのコミュニケーションに使うアプリと、荷物を配達するギグワーカーが利用するAmazon Flexアプリに障害が発生していると報じています。ホリデーシーズンのピーク時であることを考えると、波及効果は甚大になる可能性があります。
午後12時55分更新：午前11時26分と太平洋標準時午後12時34分時点の最新情報は以下のとおりです。
US-EAST-1リージョンにおいて、複数のAWS APIに影響が発生しています。この問題は一部の監視およびインシデント対応ツールにも影響を及ぼしており、アップデートの提供に遅延が生じています。影響を受けるサービスは、EC2、Connect、DynamoDB、Glue、Athena、Timestream、Chime、およびUS-EAST-1リージョンのその他のAWSサービスです。
US-EAST-1リージョンにおいて、複数のAWSサービスにおいてAPIエラー率の増加が続いています。この問題の根本原因は、複数のネットワークデバイスの障害です。私たちは引き続き影響軽減に取り組んでおり、様々な緩和策および解決策に積極的に取り組んでいます。回復の兆しはいくつか見られていますが、完全復旧の見込みは未定です。
Alexa、Ring、Amazon Freshの食料品注文などのAmazonサービスも影響を受けています。
午後2時30分更新：Amazonによると、状況は進展しているとのこと。最新情報をお伝えします。
緩和策を実施した結果、US-EAST-1リージョンでは大幅な回復が見られました。引き続きネットワークデバイスの健全性を注意深く監視しており、完全復旧に向けて進展が見込まれます。現時点では完全復旧の予定日はまだ未定です。
一方、配達ステーションでは、Amazon のドライバーたちがボブ・マーリーを熱唱している。
「無駄に待ちたくない」— Amazon 2021 年ホリデー シーズンの公式歌詞。
午後3時3分更新： Amazonは現在、「多くのサービスはすでに復旧していますが、サービス全体の完全復旧に向けて取り組んでいます。SSO、Connect、API Gateway、ECS/Fargate、EventBridgeなどのサービスは依然として影響を受けています。エンジニアはこれらのサービスへの影響の解決に積極的に取り組んでいます。」と述べています。
