悪口を言うNFLスター、リチャード・シャーマンがアドビカンファレンスの基調講演でマーケティングのヒントを披露
テイラー・ソパー著
KickstarterのCEO、セフォラのCMO、ロバート・レッドフォード、そして…リチャード・シャーマン？
今週の Adobe Summit カンファレンスには注目すべき基調講演者が勢揃いしましたが、その中でも特に目立った名前が 1 つありました。
それは、シアトル・シーホークスでスーパーボウル優勝を果たしたばかりのNFLスターコーナーバック、シャーマンだ。しかし、この25歳の生意気な男は、全国から集まった一流マーケティング専門家が集まるイベントで一体何をしていたのだろうか？
シャーマンはブランディングとイノベーションについて多少なりとも知識を持っています。カリフォルニア州コンプトン出身の彼は、スタンフォード大学でマーケティングの学位を取得しただけでなく、自身のアパレルブランドを立ち上げ、スポーツ・イラストレイテッド誌に寄稿し、Twitterのフォロワーは100万人近くいます。
しかし、スーパーボウル王者が1月のNFCチャンピオンシップ後の試合後インタビューで史上最も記憶に残るものの一つとして大きな注目を集めた一方で、シャーマンが国際的に有名になったのは単なる偶然ではなく、実際には計算されたものだった。
「常に計画を立てておく必要があります」とシャーマン氏は基調講演で述べた。
シャーマンは、FOXのエリン・アンドリュース記者との感情的なインタビューで、シアトルの勝利を決定づけた素晴らしいプレーの直後にサンフランシスコのマイケル・クラブツリーを痛烈に批判したことは、試合前に立てた計画の一部だったと説明した。シャーマンは一日中NFLのマイクを装着し、大きなインターセプトやディフェンスのストップといった特定の出来事が起こった場合にどのようなメッセージを送るかを考えていたという。
「観客と関わり、自分たちがエンターテイナーとしてどう受け止められているかを理解するための計画が常にある」と彼は語った。
しかし、シャーマン氏が「型にはまったモードに陥る」と評する多くの有名アスリートとは異なり、彼の誠実さにもかかわらず、このコーナーバックは試合後の激しい非難でインターネット上で広く批判された。 その後数時間、数日にわたって彼のイメージは傷ついたが、シャーマンはマーケターが注目すべき何かを成し遂げた。
シャーマンは、元大学コーチのデイビッド・ショーと話し、今起きたことの良い点と悪い点を検討した後、今後数日間で自分が本当にどんな人間であるかを示すことに決めた。フィールド上では激しい競争相手だが、フィールド外では冷静で善意のある人間である。
「法廷で最高の弁護士を見かけたら、彼は自宅では素晴らしい人ではなく、訴訟に勝つために主張を通そうとする攻撃的な嫌な奴かもしれない」と彼は説明した。「しかし、文脈を無視して、ある瞬間だけを見て彼の性格を判断してしまうと、自分自身と彼を傷つけることになる。それが私が世間に伝えたかったメッセージだ。人々に、私が本当はどんな人間だったのかを理解してもらえるように。」
シャーマン氏は、インタビュー後、スポットライトが輝き続ける中で、その光をどう活用するかを深く考えたと述べています。これにより、ダメージコントロールが少しは可能になり、新たなビジネスチャンスもいくつか生まれました。
「計画があれば、そういう瞬間を大事にできる」と彼は言った。「その瞬間を生き、理解し、影響力を生み出さなければならない。メッセージがあれば広めることができるが、そうでなければその瞬間を逃してしまう」
シャーマンは基調講演中、何度も「計画」という言葉を繰り返し、コンプトンの治安の悪い地域で育った頃から、それがスーパースターとしての彼の成功の秘訣だったと語った。ドラフト指名が遅かったこと、物議を醸した出場停止処分、アンドリュースとの面談など、その計画の実現には様々な障害もあったが、彼は「自分の信念を貫き通した」。
「計画を立てて、それに全力を注いだら、できることはそれだけです」と彼は言った。「何度かつまずいたからといって、それを放棄するわけにはいきません。どんなことがあっても、自分自身、道徳観、価値観、そして計画を変えることはできません。それをやり遂げるには、並外れた忍耐力と強さが必要ですが、やり遂げたときの喜びは格別です。」
アンドリュースとのインタビューから2ヶ月、シャーマンがフィールドを離れても活躍し、Adobe Summitのようなカンファレンスで講演する姿は、今や実に印象深い。彼のイメージは、対戦相手を貶めるような、狂った騒々しい人物ではなく、ただありのままを伝える善意の人物として、より強く認識されるようになった。
「人々が共感できたメッセージは、正直さと誠実な精神でした」と彼は言った。「正直で誠実であること、それが今の私の特徴です。良いことも悪いことも、どちらでもないことも、率直に伝えます。」
最後に、シャーマン氏はマーケターや悪口を言うことに興味のある人たちに、事実を把握するようにとアドバイスした。
「事実に基づく証拠で裏付けられないことは決して言いません」とシャーマンは言った。「あのNFCチャンピオンシップの試合の後では、それはとんでもない主張ではありませんでした。裏付ける証拠があります。意見はそのままで構いませんが、事実は議論できません。私が心がけているのは、相手が反論できない事実を提示することです。」
スーパーボウルのチャンピオン、ツイッターのスーパースター、そして成功した起業家。これに異論を唱える人はいないでしょう、リチャード。
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