Amazon Keyにゾッとした？自宅配送サービスの仕組み
トッド・ビショップ著
ということは、奴らは暗証番号を玄関まで届けるってこと？家の中のものを全部盗むのをどうやって防ぐんだ？費用はいくらかかるんだっけ？
これらは、Amazon KeyとCloud Camを自宅で試用させてもらうよう家族を説得しているときに、私が家族から受けた質問の一部です。この新しいスマートロックとカメラのシステムは、Amazonからの宅配を自宅まで届けてくれるなど、様々な機能を備えています。
この見通しに少し不安を感じているのは、私の家族だけではありません。Amazonがこの新サービスを発表したことで、Amazonが自宅の玄関へのアクセスを管理するという考えに抵抗を感じる人々から、懸念と皮肉の声が次々と上がっています。
https://twitter.com/DarrenKavinoky/status/923245341587136512
もしかしたら、私はAmazonに目がないだけなのか、それとも単にプライバシーを気にしないだけなのか、あるいは単に新しいものを試すのが好きなだけなのか。いずれにせよ、Amazonが謳う通りに機能するのであれば、この新しいサービスは実際に役立つ可能性があると私は考えています。私の意見は少数派かもしれませんが、皆さんが判断を下す前に、Amazon Keyの実際の仕組みについてもう少し詳しく説明します。
セットアップ： Amazon Keyは、Amazon Cloud Camとスマートドアロックがセットになったホームキットとして販売されています。Amazonでパッケージを購入し、ご自身で設置するか、無料設置サービスをご利用いただけます。Amazon KeyはAmazonプライム会員限定で、現時点では国内の一部地域でのみご利用いただけます。
初期費用：はい、Amazonに玄関へのアクセスを許可するには料金を支払う必要があります。Amazon Key In-Home Kitパッケージは250ドルからご利用いただけますが、対応するロックの種類によっては300ドル以上かかる場合があります。
サブスクリプション: Cloud Cam のビデオ ストレージは 24 時間無料で、サブスクリプションは必要ありませんが、月額 7 ドルから 20 ドルのサブスクリプションを購入すると、ストレージ時間の延長、人物識別、モーション検出器が無視するゾーンの設定、ビデオのダウンロードと共有が可能になります。
アクセス: Amazon は、玄関へのアクセスを許可するための 3 つのシナリオを概説しています。
- まず、ゲストアクセスがあります。これは Amazon Key スマートフォンアプリを通じて機能し、家族からペットシッターまで、特定の人に自宅へのアクセスを許可できます。
- 第二に、アマゾンはメリーメイドやシアトルを拠点とするRover.comなどの専門サービスプロバイダーとも協力し、「今後数か月以内に」アマゾンキー経由で住宅への承認アクセスを提供する予定だと述べている。
- 3つ目は、Amazon からの商品を自宅に配達するという、物議を醸しているオプションです。
自宅配送の選択: Amazon Key を設定し、Amazon Key アプリで配送先住所を登録すると、Amazon.com でチェックアウトする際に、対象の Amazon Prime 商品を購入する場合に「無料自宅配送」のオプションが表示されるようになります。
配送ドライバーの審査： Amazonによると、配送は「お客様がAmazonの注文を配送するために信頼していただいているプロのドライバーによって行われます。これらのドライバーは、包括的な身元調査と車両記録の調査によって、徹底的に審査されています」とのことです。しかし、私の経験から言えるのは、一部の人にとっては説得力がないということです。
配送の仕組み: Amazon のヘルプ ページで説明されているプロセスは次のとおりです。
配達当日、午前中に配達ドライバーがお客様のご自宅に到着する予定の 4 時間の配達時間枠を記載した通知が届きます。ドライバーが到着する直前に、「ただいま到着中」という通知が届き、配達の様子をライブで視聴することもできます。ドライバーは最初にノックし、Amazon ハンドヘルド スキャナーを使用してお客様のドアのロックを解除するよう要求します。Amazon は、荷物がお客様の住所のものであり、ドライバーがドアの近くにいることを確認し、Cloud Cam をオンにしてドアのロックを解除します。ドライバーには特別なコードや鍵は提供されません。ドライバーは荷物をお客様のドアのすぐ内側に置き、ドアのロックを要求します。配達が完了し、ドアが再びロックされると、最終通知が届き、配達の様子を撮影したビデオ クリップを見ることができます。キーパッド コードやリモート ロック解除などの追加情報をドライバーに提供する必要はありません。
ええ、Amazonがあなたの家のカメラをオンにして、ドアの鍵を開けてくれるんです。そう言われると、確かに少し不気味ですね。
とはいえ、配送はすべてビデオで記録され、ドライバーは再利用できるコードを持っておらず、Amazonは何か問題が発生した場合に「満足保証」を提供している。そして、多くの場合、代替手段は、誰かが玄関先で荷物を盗むリスクを負うことになる。
Amazon Keyのヘルプページには、ペットを飼っていて玄関に出入りできる場合や、配達日にセキュリティシステムをオフにすることに不安がある場合にAmazon Keyを使うべきかどうかなど、さらに多くの質問への回答が掲載されています。（どちらの場合も答えは「ノー」です。）
どう思いますか？Amazon Keyの仕組みを知ることで、考えが変わりましたか？それとも、懸念が強まりましたか？ぜひ下のコメント欄で教えてください。さて、今回の話が、私自身の自宅でAmazon Keyを使うメリットを証明してくれるかどうか、考えてみようと思います。
