今週のギーク：ジョン・L・スコットCIOのテレサ・デュランが不動産テクノロジーの絶え間なく変化する需要に応えます

テレサ・デュランは有機化学者および分析化学者としてキャリアをスタートさせましたが、数年後、科学の分野から離れ、テクノロジーへの情熱を発見しました。現在、デュランは複数の業界で様々なテクノロジー関連の職務を経験し、ワシントン州ベルビューに拠点を置く不動産会社、ジョン・L・スコット・リアルエステートの最高情報責任者を務めています。

今週の最新ギークであるデュランは、サンディエゴ州立大学で化学の学士号を取得し、ファイザー社に入社して化学者から技術者へと転身しました。

「彼らのIT部門には、科学者や技術者とのコミュニケーション能力があり、プロジェクトマネジメントも学べる科学者の求人がありました」とデュラン氏は語った。「どうやら彼らは、科学者たちの研究について技術オタクと橋渡しができる、全く異なるタイプのオタクを必要としていたようです。この役割は私にとって非常に魅力的でした。」

デュランはファイザーで約13年間勤務し、その後スターバックス、PATH、TEK Systemsで役職を歴任し、2017年10月にジョン・L・スコットに入社しました。彼女は、モバイル開発、イノベーションおよび製品開発、Webサービス、インフラストラクチャ/DevOps、ネットワーキング、デスクトップエンジニアリング、ビジネスインテリジェンス、サイバーセキュリティなど、証券会社向けのテクノロジーサービスのあらゆる側面を提供する部門を率いています。

「これまで私が携わってきた他の業界と比べて、不動産業界へのサポートは大きく異なります」とデュラン氏は述べた。「不動産業界は、ビジネスモデルの変化、技術革新、そして上場企業との競争激化によって大きく変化しています。こうした混乱により、目覚ましい新製品が次々と登場し、企業は消費者のトレンドに積極的に対応しようと動き出しています。」

ジョン・L・スコットは、ワシントン州、アイダホ州、オレゴン州、カリフォルニア州の3,000人以上のエージェントをサポートしています。デュランは、人材、プロセス、テクノロジーなど、会社のテクノロジー環境のあらゆる側面を近代化するために、かなりの時間を費やしてきました。

「当社のインフラは、ハイブリッドクラウドとクラウド環境の両方に大幅に移行する必要がありました」と彼女は述べた。「モバイルプラットフォームは全面的に刷新し、今年中にリリース予定の洗練された新デザインのモバイルアプリを導入しました。また、ソフトウェア開発を社内に戻してプラグアンドプレイ環境を備えたプラットフォームを開発し、エージェントが顧客獲得と生産性向上のための最適なテクノロジーソリューションを活用できるようにしました。」

今週の Geek of the Week、テレサ・デュランについて詳しくはこちらをご覧ください。

あなたの仕事は何ですか？そして、なぜその仕事をしているのですか？ CIOの役割は、会社の規模と複雑さによって大きく異なります。私の責任は、ジョン・L・スコットのテクノロジービジョンと戦略を策定することです。テクノロジーがどのようにビジネスを変革し、生産性を向上させるかについて、多くの時間を費やしています。全社的な革新的かつ新興のテクノロジーを評価するとともに、サイバーセキュリティ、アイデンティティ管理、アカウント管理に関するポリシーとプロセスを策定しています。さらに、直面するニーズを踏まえ、テクノロジー部門が現実的に提供できるものを戦略と計画に落とし込むことにも、かなりの時間を費やしています。

私の役割において、テクノロジープロジェクトの複雑さ、そして成功のために必要なコミットメントと変革のレベルを伝えることは非常に重要です。デジタルトランスフォーメーションの取り組みには、テクノロジー部門内と経営陣、そして企業全体のエンドユーザーの両方において、抜本的な改革が必要です。そして、人間は本来、変化に抵抗するものなので、テクノロジーリーダーには、自信、成功事例、そして長期的なプラスの結果をもたらす変化を促す明確な戦略を示す必要があります。

あなたの業界について、人々が知っておくべき最も重要なことは何ですか？ IT部門の運営は、経営幹部の中でも最も過酷なポジションの一つです。部門には容赦ない要求がつきもので、あなたの主な責任は、製品の提供、生産性の向上、そして会社のデータと資産の保護という優先事項のバランスを取ることです。新しい技術と変化を受け入れられる人材を採用し、維持する必要があります。さらに、職場の政治的駆け引きのない、前向きな職場文化を育むことは、チームが成果を上げ続けるために不可欠です。

一般的に、技術部門は他の部門よりも厳しい監視の対象となります。なぜなら、技術の変化はあらゆるユーザーや消費者に影響を与えるため、予算規模が大きく、最も目に見えるサービスを提供している傾向があるからです。今日のテクノロジー環境は急速に変化しており、IT部門の変化は他の部門よりも速いペースで進むことが多いため、あなたの部門（そして最終的には会社全体）はリスクを負い、変化を受け入れるか、そうでなければ取り残されるリスクを負う必要があります。変化に影響を与え、技術の優先順位を設定し、それに従うこと、変化と成果を社内外に宣伝すること、そして深刻なセキュリティリスクを軽減することに、私は多くの時間を費やしています。

インスピレーションの源は？家族です。夫のサポートがなければ、CIOとしての役割を担うことは到底できませんでした。息子のノアからも刺激を受けています。彼は本当にかっこよくて、私と同じ年齢の頃よりもずっと賢いです。家族は、私がより良い人間になるよう刺激を与えてくれます。

ジョン・L・スコットの素晴らしいIT部門からも刺激を受けています。私は非常にエネルギッシュな人間ですが、入社当時、IT部門はあらゆる技術領域において大幅な近代化を進める必要がありました。全員が一丸となって、短期間で素晴らしい成果を達成しました。皆様の専門知識と努力に心から感謝しています。

あなたにとってなくてはならないテクノロジーは何ですか？また、その理由は？ Google Homeスマートスピーカーとホームアシスタントなしでは生きていけません。このテクノロジーは生活の整理に役立ち、デバイスで何でも素早く検索したり、電話をかけたり、音楽を聴いたりできるのが気に入っています。

私も、Keurig マシンなしでは生きていけません。時間とお金の節約になるし、カフェイン補給にも役立ちます。

あなたのワークスペースはどんな感じですか？そして、なぜそれがあなたにとって最適なのでしょうか？私の仕事は文字通りあらゆる場所で仕事をしています。ベルビューにあるジョン・L・スコット本社のITスイートから自宅のオフィスまで。ジョン・L・スコットのITプロフェッショナルと直接顔を合わせる時間も楽しいですが、最高のアイデアは自宅での仕事から生まれます。

日々の仕事と生活をうまくやりくりするための、とっておきのヒントやコツを教えてください。（ぜひ助けてください。本当に助かります。）今年は、受信トレイに届くすべてのメールを管理するという努力を諦めざるを得なかった初めての年です。毎日大量のメールが私のアカウントに届くので、全てをこなすのは到底無理です。

緊急事態がない限り、私はすぐに会議を避けることから一日を始めます。こうすることで、落ち着いて集中した状態で一日を始めることができます。前日の夜か朝一番に、その日のトップ 3 つの目標（個人的および仕事上）を設定することをお勧めします。また、その日、自分にとって非常に重要な時間をブロックします（重要な業務タスクを完了するための時間と個人的な時間を含みます）。最も身近に働く人たちには、時間の制約をオープンに伝えます。自分の使える時間に関しては現実的になり、過度な約束をしないことが重要だと考えています。テクノロジー関連の仕事は 9 時から 5 時までの仕事ではないため、燃え尽き症候群を避けるために必要なワークライフ バランスを維持するためには、他の人と制限や境界線を設定して自分の時間を守ることが重要です。私は、自分の部署で健全な境界線を設定するための良い手本となるよう努力しています。この慣行により、人材が維持され、前向きな職場文化が生まれ、結果として高業績のチームが生まれるからです。

Mac、Windows、それとも Linux? Windows。

カーク、ピカード、それともジェインウェイ？ピカード。

トランスポーター、タイムマシン、それとも透明マント？タイムマシン（「フラッシュ」のようなパラドックスを作らない限り）。

もし誰かが私にスタートアップを立ち上げるために 100 万ドルを与えてくれたら、私は…食品アレルゲンを検出するための革新的で低コストのウェアラブル デバイスと、アレルギー反応を起こした人がよりシームレスにエピネフリンを注入できるデバイスを開発します。

ハリー・ポッターの最新刊が深夜発売に間に合うように、何時間も並んで待ったことがあります！そう、私はオタクで、ハリー・ポッターのシリーズが大好きなんです。ハリー・ポッターの映画にも並んでいました。サンディエゴ・コミコンのパネルやイベントにも並んでいました。

あなたのロールモデル：私はハリー・ポッターシリーズのハーマイオニー・グレンジャーを尊敬しています。ハーマイオニーは賢く、英雄であり、多くの逆境を乗り越えてきました。何度もハリーを救い、その功績を称えられた後も、称賛や称賛を必要とせず、常に努力を続けました。また、『ハンガー・ゲーム』三部作のカットニス・エヴァディーンも尊敬しています。彼女は強く、容赦のないヒーローであり、愛する人のために常に自分を犠牲にすることをいとわない人です。

史上最高のゲーム：「ホイール・オブ・フォーチュン」 — 大学時代に私も参加していました！

史上最高のガジェット： HTC Vive Proバーチャルリアリティヘッドセットは最高です。バーチャルリアリティの選択肢は無限大です。クールなゲームをプレイしたり、美しい景色の中で冒険や体験をしたりできるのが気に入っています。

最初のコンピューター: Apple IIe。

現在の携帯電話: Pixel 3 (Google の携帯電話が大好きです!)。

お気に入りのアプリ： Spotify。

好きな活動:動物愛護協会。

2019 年の最も重要なテクノロジー: 2019 年は、ヘルスケア、自動車、エンターテイメント、教育などの主要産業に仮想現実と拡張現実がさらに恩恵をもたらす年になると思います。

2021年の最も重要なテクノロジー：今後、消費者向けのデータマイニングと分析ツールは極めて重要になります。私たちのデータに対するプライバシーや尊重は事実上存在せず、法律（そして政治家）は消費者保護において後れを取っています。消費者は、プラットフォームやサービスに登録することで、自分の個人データがどのように利用・販売されているかを確認できる必要があります。

最後に、ギーク仲間へのアドバイスを。ギークの皆さん、会社の戦略を理解してください。コードが書けるからといって、必ずしも書けるとは限りません。製品が開発されたら、そのサポートに何が必要かを理解し、客観的に自社開発か購入かを判断しましょう。サイバーセキュリティ、データ保護、消費者のプライバシーは、ギークが優先すべき責任です。

非技術者: 会社をサポートする技術者と提携して、従業員が新しいテクノロジーを採用できるようにし、会社を前進させましょう。

私が誰にでも提供できる最も重要なアドバイスは、毎日、携帯電話やテクノロジーを離れて、家族や友人と楽しむ時間を見つけることです。

ウェブサイト:ジョン・L・スコット

ツイッター: @johnlscottnews

Instagram:とっても可愛いチームのマスコット、パールをフォローしてください！@bitty_pearl

LinkedIn:テレサ・デュラン