ターゲットのデジタル販売は2018年に店舗販売の10倍の速さで成長し、小売業者はアマゾンとの戦いに適応した。
ナット・レヴィ著
ターゲットは2018年の大半を、最大規模の店舗の一部をオンライン注文の配送と受け取りのためのミニ倉庫に改装し、地域密着型の小規模店舗を開設することに費やした。これは、アマゾン時代における競争力維持を目指し、優先順位を大きく見直した取り組みである。こうした取り組みは成果を上げているようだ。
ターゲットは2018年、急成長を遂げるeコマース事業と、実店舗とデジタル体験の融合推進に支えられ、過去13年間で最大となる既存店売上高の伸びを記録した。競争の激しいホリデーシーズンには、オンライン注文の最低購入金額を撤廃し、オンライン注文を店舗で受け取るドライブアップサービスを1,000以上の拠点に拡大した。
既存店売上高は年間5%増となり、実店舗売上高は2017年比3.2%増、デジタル売上高は36%増となりました。ターゲット社によると、2018年はデジタル売上高が25%以上成長した5年連続となります。オンライン売上高の約75%は、実店舗で受け取るか、倉庫ではなく店舗から直接顧客に送られました。
「私たちは、会社を変革し、お客様と共に進化し、力強い成長を遂げるという野心的な計画を推進してきました」と、ターゲットのCEO、ブライアン・コーネル氏は声明で述べた。「あらゆる面で成功を収めてきました。2019年も、お客様と株主の皆様のために、適応、革新、そしてより多くのものを提供することで、業界をリードし続けます。」
ターゲットは第4四半期の利益と売上高でアナリスト予想を上回り、1株当たり利益は1.52ドル、売上高は230億ドルとなった。ターゲットの株価は本日4.5%上昇した。
デジタル販売の急速な成長にもかかわらず、店舗での購入は依然として収益の大部分を占めています。2018年通年では、オンライン販売は全売上高のわずか7%で、2017年の5.5%から増加しました。しかし、第4四半期には、オンライン販売の割合が初めて10%を超えました。
ターゲットは2018年に22店舗を新規オープンし、店舗数は合計1,844店舗となった。この成長はすべて、シアトルのバラード地区とユニバーシティ・ディストリクト地区に計画されている2店舗のような、5万平方フィート以下の店舗の増加によるものだ。
