ワシントン州司法長官、詐欺師がWindows 10の無料アップグレードを80ドルで販売しようとしていると主張
ジェームズ・リズリー著
Windows 7 および 8 のユーザーには、Windows 10 に無料でアップグレードできる期間がまだ 11 か月近く残っていますが、iYogi に技術サポートを依頼した人は、ソフトウェア アップデートのために 80 ドルを騙し取られるおそれがあります。
これはワシントン州司法長官ボブ・ファーガソン氏が今週ニューヨークの企業に対して起こした訴訟での主張であり、iYogi がワシントン州の消費者保護法に違反し、コンピュータスパイウェア法にも違反した可能性があると訴えている。
疑惑の詐欺行為は、ユーザーがオンラインでテクニカルサポートを検索し、多くの場合ターゲット検索広告でiYogiの電話番号を見つけるところから始まります。同社の担当者は顧客にリモートアクセスプログラムの使用許可を求め、それを使って感染していると思われるファイルを顧客に提示します。しかし、訴訟では、これらのファイルは多くの場合無害であると主張されています。
iYogiの担当者は、デバイスの問題を完全に解消するために、顧客に同社の診断ソフトウェアをダウンロードするよう勧めますが、多くの場合、これは全く必要ありません。これらのテクニカルサポートプランは年間最大140ドル、または5年間で379ドルかかります。さらに、iYogiは、顧客が既にウイルス対策ソフトを所有している場合でも、80ドルのウイルス対策ソフトを勧めてきます。
しかし、iYogi訴訟で主張されている最も悪質な詐欺は、おそらく、Windows 10の無料アップグレードに対して人々に80ドルを支払わせることだ。同社によれば、独自にアップグレードした場合は199ドルかかるという。
USA Todayによると、ワシントン州司法長官ボブ・ファーガソン氏はシアトルでの記者会見で、「iYogiの事業の全てがこれだと主張する者は誰もいない」と述べた。しかし、訴訟では、iYogiが疑惑の詐欺行為に「繰り返し関与」していたと主張されている。
ワシントン州は、同州の消費者保護法違反1件につき最高2,000ドル、コンピュータスパイウェア法違反1件につき最高10万ドルの賠償を求めている。iYogi社はこの訴訟に関するコメント要請にまだ応じていない。
しかし、マイクロソフトには、より強力な詐欺の背後に誰がいるのかを突き止めるための専門部隊が存在します。2013年には、GeekWireの寄稿者であるフランク・カタラーノ氏が、謎の企業が「マイクロソフト認定技術者チームを名乗って」電話をかけてくる詐欺について報告しました。しかし、これらの詐欺師は、リモートスパイソフトウェアをインストールしたり、ユーザーに不要なサービスに料金を支払わせようとしたりするだけです。
司法長官事務所のプレスリリースで、マイクロソフトのブラッド・スミス氏は、テクニカルサポート詐欺が近年蔓延していると述べた。」
「過去18ヶ月だけでも、マイクロソフトはテクニカルサポート詐欺に関する顧客からの電話を18万件以上受けています」とスミス氏は述べた。「本日の発表は、社会で最も脆弱な層に不均衡な影響を与えるこの問題への対応に向けた重要な一歩です。」
