ネットワーク障害により米国と欧州の一部地域でGoogle Cloudがダウン、YouTubeとSnapchatも影響を受けた
トム・クレイジット著
午後6時13分（太平洋標準時）更新：Googleは午後5時9分（太平洋標準時）に復旧を発表し、すべてのサービスが復旧したと発表しました。元の記事は以下をご覧ください。
Google が、ビッグ 3 クラウド プロバイダーの中で最も信頼性の高いクラウド コンピューティング サービスを運営していると疑わしい主張をしてから 6 週間後、同社のステータス ページと Twitter 上の不満を抱くユーザーによると、日曜日、広範囲にわたるネットワーク障害により、米国東海岸とヨーロッパの一部で Google Cloud サービスが停止した。
太平洋標準時午後12時25分、Google CloudはGoogle Compute Engineコアサービスに問題が発生していることを認め、その後ステータスページを更新して、Google Cloud Networkingの未特定の問題が原因であると指摘しました。詳細は不明ですが、一見すると、この障害は先月Microsoftが数時間にわたってサービスに影響を及ぼしたネットワーク関連の障害に類似しているように見えます。
G Suiteステータスページによると、Gmail、Googleカレンダー、Googleハングアウトなどの主要なGoogleサービスも障害の影響を受けました。米国西海岸ではサービスは正常に動作しているようですが、ポートランドでは日曜日の午後にGoogleアナリティクスが機能しませんでした。
YouTubeやSnapchatといった広く利用されているサービスも、影響を受けた地域でダウンしており、北東部とヨーロッパの一部地域もその対象となっているようです。ユーザーから寄せられた障害報告を追跡しているDownDetectorは、日曜日午後1時25分（太平洋標準時）の時点で、Google Cloudの最大の顧客の一つであるSnapchatにおいて、ヨーロッパで大規模な障害が発生したことを観測しました。
この障害は、4月に開催されたGoogle Cloud Nextイベントで、Googleが最も信頼性の高いクラウドコンピューティングサービスであるとアピールしようとした試みにとって、大きな痛手となった。基調講演でGoogleがその主張を裏付けるプレゼンテーションスライドに引用した情報源は、イベント後にGeekWireの取材に対し、Googleの結論を裏付けることを拒絶した。
太平洋標準時午後1時21分時点で、Googleはエンジニアが問題の緩和に取り組んでおり、太平洋標準時午後2時までに詳細を共有すると発表しました。詳細が判明次第、この投稿を更新いたします。
午後 1 時 44 分更新 (太平洋標準時) : Google Compute Engine ステータス ページの更新で、Google は問題についてもう少し詳しい情報を共有し、修正が間もなく行われることを約束しました。
米国東部でネットワークの混雑が著しく、Google Cloud、G Suite、YouTube の複数のサービスに影響が出ています。パフォーマンスの低下や断続的なエラーが発生する場合があります。混雑の根本原因は既に特定しており、まもなく通常のサービスに戻る予定です。
午後3時6分（太平洋標準時）更新：Googleはステータスページを再度更新しました。「エンジニアリングチームは緩和作業の第一段階を完了し、現在第二段階を実施中です。その後、通常のサービスに戻る予定です。米国太平洋標準時午後3時に最新情報をお知らせします。」
6月4日更新：Googleは火曜日に発生した障害の原因についていくつかの詳細を明らかにし、正式なインシデントレポートをまもなく発行すると述べました。要約：
日曜日の混乱の根本原因は、単一リージョン内の少数のサーバーを対象とした設定変更でした。この設定変更は、隣接する複数のリージョンにまたがる多数のサーバーに誤って適用され、これらのリージョンでは利用可能なネットワーク容量の半分以上が使用できなくなりました。その後、これらのリージョン間のネットワークトラフィックは残りのネットワーク容量に収まるようにしましたが、うまくいきませんでした。ネットワークは輻輳状態となり、当社のネットワークシステムはトラフィックの過負荷を適切にトリアージし、レイテンシの影響を受けにくい大きなトラフィックをドロップすることで、レイテンシの影響を受けやすい小さなトラフィックフローを確保しました。これは、緊急の荷物を最悪の交通渋滞の中でも自転車で配達するのと似ています。
