この航空会社はリクライニングシートを廃止し、タブレットホルダーを設置した。

テイラー・ソパー著2014年5月30日午前11時19分2014年5月30日午前11時19分

飛行機で座席を一番後ろに倒す人に本当にイライラするなら、次のフライトではモナーク航空を検討してみる価値があるかもしれません。

英国を拠点とする航空会社は本日、個人用デバイスでコンテンツを見たい乗客のために、リクライニングしない「タブレットホルダー」を備えた新しい座席の使用を開始すると発表した。

「この革新的なタブレットホルダーにより、お客様は自分専用の機内エンターテイメントシステムを構築することもできます」とモナーク航空の顧客体験・マーケティング担当ディレクター、ティム・ウィリアムソン氏は声明で述べた。

モナークは、燃料節約につながるリクライニングシートの廃止を発表した他の航空会社に追随しており、今後他の航空会社も同様の対応を取るのは驚くには当たらないだろう。エクスペディアが昨年12月に実施した調査では、アメリカ人の35%が飛行機内で前の乗客の座席リクライニングによって「大きな不快感」を経験したと回答し、回答者の42%がリクライニングシートの禁止、あるいは少なくとも制限を求めていることが明らかになった。しかし、こうした不満があるにもかかわらず、エクスペディアの調査回答者の80%が座席をリクライニングしたことがあるという。

一方、「タブレットホルダー」は非常に革新的で、機内、そして今では離着陸時にも自分のデバイスを使う人にとって便利なはずです。客室乗務員が自分のタブレットを使うことから、乗客が無料でライブTVにアクセスできるまで、テクノロジーが機内に急速に浸透していることを物語っています。