Axiomの創設者がConcur社長のエレナ・ドニオをいかにして愛する仕事を辞めさせたか
エレナ・ドニオは職場文化を非常に重視しています。コンカーでの18年間、そして最後の2年間は社長を務め、彼女はオープンで快適な職場文化の形成に貢献し、そこで働くことを心から楽しみました。
そのため、ニューヨークに拠点を置くデジタル法律サービスプロバイダー、アクシオムのCEO、マーク・ハリスと夕食を共にした時、別の仕事に就くことはほぼ考えられなかった。しかし、ハリスには計画があった。
「彼はバッグの中に小さな赤いフォルダーを入れていて、レストランを出る時にそれを私に手渡しました」とドニオ氏は語った。彼女は水曜日の夜、シアトル大学で開催されたアルバース・エグゼクティブ・スピーカー・シリーズで講演した。これは、コンカーを離れ、アクシオムのCEOに就任することが発表されてからわずか数時間後のことだった。「そして彼はこう言ったんです。『君がこの件を気にするだろうと思ったので、社内の25人になぜここで働いているのか聞いてみたんだ』」
ハリスは彼女にそれらを読んで、会社にふさわしいと思われる幹部を採用するのを手伝ってほしいと頼んだ。
ドニオはフォルダを脇に置き、ほとんど忘れかけていました。数日後、自宅のオフィスでそれを見つけ、従業員への手紙をざっと読み始めました。
「1通ずつメールを読みました。それからまた1通、さらに1通と、25通ものメールはまるで知り合いが書いたかのようでした」とドニオは回想する。「面白いもの、恥ずかしいもの、心温まるもの、職場で起こった人生を築き、人生を肯定するような素晴らしい物語の数々でした。」
もちろん、ドニオは彼が考えていた幹部であり、その電子メールだけで十分だった。
ドニオは現在、コンカーで築き上げた強固な企業文化の一部を、アクシオムでの新しい仕事で再現したいと考えています。もちろん、創業16年、従業員2,000人以上を抱える企業に、ある文化を無理やり押し込むのは無謀な行為です。
つまり、ドニオは協力的かつオープンなアプローチを取っているのです。
「先週、トップリーダー35名と会うことができました。まず、自分がなぜそこにいるのか、そして彼らが行ってきた仕事がなぜ私にとってそこにいる魅力となったのかについて話しました」と彼女は語った。
「それから、家族のスライドショーも作りました。家族と離れている時に私が何をしているのか、家族に知っておいてほしいと思ったんです」とドニオさんは言います。彼女は入社1年目はアクシオムの複数の拠点に通勤する予定。「愛犬や家族の趣味、釣りや木工、その他いろいろとクレイジーなことをしている様子のスライドも作りました」
ドニオ氏は、こうした措置によって、上級レベルの人事異動を困難にし、将来的に居心地の悪い、あるいは閉鎖的な文化につながる可能性のある初期の壁の一部を打破できることを期待していると述べた。
彼女はまた、職場で快適かつ生産性の高い文化を変えたり、実践したりしたいと考えている人々に向けて、知恵の言葉も提供しました。
最初のステップは、強力なコアバリューを確立することです。
ドニオは、コンカー入社当初の頃を振り返りました。IPO後の最初の決算で会社が予想を下回り、危機的状況に陥っていたのです。
「次のコード行を書き始める代わりに、財務モデルの構想を練り始める代わりに、私たちはリーダーシップチームとして部屋に集まり、価値観について話し合いました」とドニオ氏は語った。
これは多くの人にはまったく非常識に思えたかもしれないが、この最初のステップが会社を困難な時期から導き、彼女やコンカーの他の従業員が会社に愛着を持っている職場文化を強固なものにするのに役立ったと彼女は語った。
ドニオ氏は、人々が心から共感できないポスターのスローガンではなく、自分たちが生み出した価値観を本物にすることが重要だと述べた。この会話の中で、情熱、愛、責任、信頼、そして透明性が何度も話題に上がったと彼女は語った。
企業が自社の価値観とアイデンティティについて考え始めたら、特に採用などの決定を下す際には、その勢いを維持することが重要です。
ドニオ氏はコンカーでは、応募者に誇りに思った瞬間や苦労した瞬間について質問し、その答えの中に情熱があるかどうかを探ると述べた。
「私が求めていたのは光でした。そこにほんの少しの火を見出していたんです」と彼女は言った。
逆に、面接では、応募者は企業文化について率直に質問し、自分と相性が良いかどうかを確認するべきです。「企業文化、価値観、意思決定の方法について質問することで、多くのことを学ぶことができます」と彼女は言います。
そして最後に、企業文化は時間が経っても変わらないでしょう。
「企業文化は静的である必要はないと思います。成長とともに進化していくものだと思います」とドニオ氏は述べた。「最も重要なのは、社員が職場にワクワクし、やりがいを感じられるよう、注意深く見守り、真摯に努力することです。」
