アマゾンのジェフ・ベゾス氏、Fire Phoneについて「私たちは今、もっと大きな失敗に取り組んでいる」
モニカ・ニッケルズバーグ著
ジェフ・ベゾスは失敗を愛しています。彼はしばしば、失敗は発明、革新、そして最終的には成功に不可欠だと説きます。幸いなことに、ベゾスには悪名高いFire Phoneの失敗という完璧な例があります。
ベゾス氏が所有するワシントン・ポスト紙の編集長マーティン・バロン氏は水曜日、アマゾンのCEOにスマートフォンの展開失敗について質問した。
「もしこれが大きな失敗だと思うなら、私たちは今、もっと大きな失敗に取り組んでいるところです。冗談ではありません」と彼は言った。「そのうちのいくつかは、Fire Phoneを小さな失敗に見せてしまうでしょう」
Amazonは2014年にFire Phoneを発売しました。当初の価格は2年契約で199ドルでした。しかし、発売後数週間から数ヶ月で売上は急落しました。Fire Phoneチームの幹部は後に、発売時の価格設定が適切ではなかったことを認めました。
批評家たちは、同社がヘッドトラッキングセンサーを用いてユーザーにスマートフォンの3Dビューを提供するダイナミックパースペクティブ技術など、ハイテク機能に重点を置きすぎていると指摘した。最終的に、アマゾンはFire Phoneの在庫関連費用として1億7000万ドルを減損処理せざるを得なくなった。
ベゾス氏は、アマゾンのスマートフォン市場への大失敗を同社の健全な革新精神の例として挙げた。
「革新的で先駆的でありたいなら、間違いを犯すのが我々の仕事だ。会社は大きくなり、年間売上高は1000億ドルを超え、従業員数は25万人を超える。それに伴って間違いの規模も大きくなる必要がある」と同氏は語った。
このインタビューはワシントンポストが主催したトランスフォーマーカンファレンスの一環として行われた。
ベゾス氏は、アマゾンは多くのベンチャーキャピタル企業と同じモデルで運営されていると述べた。わずかな利益ですべての損失を補填しているのだ。
「大きく、目に見える失敗を積み重ねていく必要があります」と彼は言った。「このアプローチを取ると、少数の成功者が何十、何百もの失敗を代償として支払うという素晴らしい点があります。ですから、私たちがこれまで行ってきた重要なことはすべて、多大なリスク、リスクテイク、粘り強さ、そして勇気を必要としてきました。そして、うまくいったものもありました。しかし、ほとんどはうまくいきませんでした。これは、あらゆる規模のレベル、そしてより低いレベルにおいても、起こらなければなりません。」
