マイクロソフトはSkype、WhatsApp、テキストメッセージで動作するBingボットを開発中
ジェームズ・リズリー著
マイクロソフトのAIチャットボットTayの実験はあまりうまくいかなかったかもしれないが、同社はユーザーが人工知能とより自然に会話できるように、他のチャットボットの開発を続けている。
ZDNet が見つけた「Bing コンシェルジュ ボット」の求人広告によると、チームは Amazon の Alexa や最近発表された Google Assistant のような「高度にインテリジェントな生産性エージェント」の開発に取り組んでいるという。
しかし、スピーカーに内蔵されているのではなく、ユーザーはSkype、Messenger、テキストメッセージ、WhatsApp、Telegramといった既存のコミュニケーションプラットフォームを介してBingボットとチャットできるようになります。自然言語処理を活用することで、ボットはユーザーがより気軽に会話し、物事をスムーズに進めることができるようになります。
「エージェントは人間のアシスタントと同じことを行います。つまり、ユーザーに代わってタスクを自動的に完了させることで、ユーザーに代わって用事をこなします」と投稿には記されている。「例えば、ユーザーが『今夜イタリアンレストランを予約してほしい』と尋ねると、エージェントは『何名ですか？』と答えます。このようなやり取りを何度か繰り返した後、ユーザーが選んだレストランを確定し、予約します。」
Bingコンシェルジュボットは、今年のMicrosoft Buildで発表されたCortana搭載のSkypeボットによく似ていますが、プラットフォームをまたいで動作するという点が、急成長中のボット市場において際立つ存在となるかもしれません。不運にもTayが急速に人気を博した理由の一つは、TwitterだけでなくメッセージングサービスのKikでも利用可能だったことです。
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