TechStarsスポットライト：Tredはディーラーや買い物客の試乗を支援することを目指している
テイラー・ソパー著
[編集者注：GeekWireでは、今年のTechStars Seattleインキュベータープログラムに参加するスタートアップのプロフィールをシリーズで掲載しています。11月1日のデモデーまで、毎日午後1時30分に新しいプロフィールを公開しますので、ぜひチェックしてください。]
グラント・フィークは高校と大学の夏休みにBMWディーラーで営業、部品、整備の仕事に就きました。今も自動車業界にいますが、今は全く異なる分野に携わっています。
フィーク氏は、シアトルの新興企業TredのCEOだ。同社は、買い物客が自宅の車庫から直接車を試乗して購入できるサービスを提供している。
仕組みはこうです。Tredはコンシェルジュを通して車を配送します。コンシェルジュの報酬は販売手数料ではなく、顧客サービスのレビューに基づいて決定されます。これは、顧客から販売のプレッシャーを取り除くことを目的としています。購入者は、購入者からのフィードバックを参考にオンラインで車をカスタマイズし、地元のディーラーと連絡を取り、希望通りの新車を自宅まで届けてもらうことができます。
「私たちがやっていることをやっている人は誰もいません」とフィーク氏は言う。
フィーク氏は、CTOのジョン・ウェア氏とデザイナーのブレイク・パーデュー氏と共にTredを設立しました。ウェア氏は以前、Flavors.meとGoodsie.comを立ち上げており、Goodsie.comはBusiness Insiderの2011年トップスタートアップに選出されました。
著名な投資家の一人は、2009年に連邦政府によって追放されたゼネラルモーターズの元CEO兼会長、リック・ワゴナー氏である。
今回の Startup Spotlight では、新しいビジネスについての洞察をいくつか紹介します。
親御さんにもわかるように、自分の仕事内容を説明します。「私たちは、試乗用の新車をご自宅の自宅までお届けします。」
インスピレーションが湧いたのは、「3週間前、アンディ・サックが私たちにこう尋ねた時でした。『では、新車を納車できるのですが、試乗用車も納車できますか？』」
VC、エンジェル、またはブートストラップ:「必要に応じてエンジェルまたは VC を選択。」
私たちの「秘訣」は、「カスタマーサービス、カスタマーサービス、そしてカスタマーサービス。私たちの使命は、新車の購入を、新車の運転と同じくらい楽しいものにすることです。」
私たちがこれまでに行った最も賢明な行動は、「リック・ワゴナー氏（ゼネラルモーターズ元会長兼CEO）とアンディ・サック氏（TechStarsシアトルディレクター）に投資してもらったこと」です。
これまで私たちが犯した最大の過ちは、「コンフィギュレーター」機能にあまりにも多くの技術リソースを集中させたために、最終的に廃止してしまったことです。
ゲイツ、ジョブズ、ザッカーバーグ、それともベゾスのうち、誰があなたの味方になってくれるでしょうか。「どれも素晴らしい。ベゾスはビジョン、ジョブズは製品、ゲイツとザッカーバーグは粘り強さ（とファッションセンス）です。」
私たちの世界征服戦略は、「たいていの朝、目が覚めた時に終わります。」
ライバルは私たちを恐れるべきです。なぜなら、「私たちは、お客様だけでなくディーラーもサポートすることを目指しています。自動車業界のサードパーティの多くはそうではありません。実際、私たちは国内で最高の新車ディーラーを厳選し、彼らのカスタマーサービスを全く新しいレベルに引き上げるお手伝いをしたいと考えています。」
私たちが本当にユニークなのは、「私たちがやっていることを誰もやっていない」からです。
私たちが乗り越えた最大のハードルは、「数え切れないほど多い！」
これから起業しようとしている人たちに、一つアドバイスをお願いします。 「何よりも、粘り強さを身につけてください。きっと何度も挫折するでしょうから。『ロッキー6』を見てインスピレーションを得てください。特にロックが路上で息子に説教するシーンは、起業家の意志を象徴しています。」
TechStarsで学んだ最も重要なことは何ですか？「顧客と話し、顧客と話し、顧客と話し続ける。顧客開発は、私たちが行うすべてのことよりも優先されます。」
TechStarsで最も印象に残った瞬間は？「エレベーターピッチが10点満点中7点から4点、そして2点（つまり糞の山）にまで上がったことに気づいた日です。今、私たちの勢いは正しい方向に進んでいて、最高の気分です。」
