Amazon vs. Shopify: このテクノロジー大手の最新買収は、小売業におけるより大きな野望について何を物語っているのか
トッド・ビショップ著
ジェフ・ベゾス氏が昨年、米国下院反トラスト小委員会への証言で、eコマースソフトウェア企業ShopifyをAmazonの競争相手として拡大する例として挙げた時、eコマースコンサルタントで元Amazonセラーのジェイソン・ボイス氏はそれを信じなかった。当時ボイス氏は、これは計算された主張であり、Amazonの競争上の脅威を誇張することで規制当局を退かせるための、誤った同値化だと考えた。
「彼がその話を持ち出した時、私は『冗談でしょ』と思いました」とボイス氏は振り返る。「Shopifyにはフロントドアがないんです。彼らはマーケットプレイスではない。オンライン市場全体における彼らのシェアはごくわずかですから。」
今週のニュースは彼に別の考えを確信させた。
起業家のオンライン販売を支援する創業7年の新興企業SelzをAmazonが買収したことは、自社のeコマースプラットフォームを越えて、独立系サードパーティ小売サイトを支援し、オンラインコマースの新たな分野に進出し、ShopifyやBigCommerceなどの企業と真っ向から競争するという同社の野心を示している。
アマゾンとより広範な小売経済への影響は計り知れない。
「彼らはインターネット自体のシェアをますます拡大したがっている」とボイス氏は言う。「彼らは世界支配をさらに拡大すべく、全力で突き進んでいる。それがこの最新の見出しから読み取れることだ。」
ボイス氏はGeekWire Podcastの今回のエピソードのゲストコメンテーターです。彼はAvenue7Mediaの共同創業者兼CEOであり、 『The Amazon Jungle: The Seller's Survival Guide for Thriving on the World's Most Perilous E-Commerce Marketplace』の共著者でもあります。元米海兵隊員である彼は、17年間Amazonでセラーとして活動していましたが、昨年下院司法委員会の反トラスト小委員会報告書（279ページ）に詳述されているように、Amazonが彼の商品と競合する商品を繰り返し発売したため、最終的にAmazonを辞めました。
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Amazon と Shopify の歴史的比較:この時点では、Shopify と Amazon が直接の競合相手であるとは考えにくい。
- 「ShopifyとAmazonを同列に考えるのは、少し誤解を招くかもしれません」とボイス氏は言う。「Shopify.comに商品を買うために行くわけではありません。その意味では、シマウマとゾウの話と同じで、全く異なる動物です。」
- もう一つの大きな違いは、Shopify が顧客として販売業者に焦点を当てているのに対し、Amazon は顧客を何よりも重視することで有名であり、その成功の多くはこのアプローチによるものであることです。
- AmazonはWebstoreというShopifyのようなサービスを運営していたが、 2015年に停止した。
今は何が変わったか: Shopify の成長と Amazon の野望により、両社は衝突の道を歩み始めている。
- Shopifyの収益は2020年に86%増加し、29億ドルを超えました。これはAmazonの3,861億ドルに比べるとまだほんの一部ですが、Shopifyの成長率は目覚ましく、独立系サードパーティのeコマースストアを支える可能性を示しています。これは明らかにAmazonの注目を集めています。
- アマゾンも6年前とは大きく異なる状況にあり、サードパーティの販売業者をより良くサポート（そして収益を上げる）ためにフルフィルメントとラストマイルの配送業務を構築し、またサードパーティの販売業者をより良くサポート（そして収益を上げる）ために広告事業も構築している。
- アマゾンのサードパーティ販売サービスからの収益はホリデー四半期に57％増加して273億ドルとなり、同社の総収益の21％を占めた。
- 「この分野ではAmazonはやや遅れをとっているとはいえ、Shopifyの投資家から数百億ドルもの資金を投入しなければ解決できないほどの大きな優位性を持ってこの課題に挑んでいます」とボイス氏は語る。「もし私がShopifyの立場なら、今回の発表が出る前よりもずっと不安です。ずっと不安です。」
実店舗におけるAmazonの技術： Amazonはオンラインコマースだけにとどまらず、実店舗も運営しています。Shopifyのプラットフォームは、実店舗を持つ小売業者向けのPOS端末にも既に展開されています。Amazonが最終的に自社の技術をサードパーティの実店舗に展開し、レジなしの食料品店兼コンビニエンスストア「Amazon Go」を支える技術を含む、より包括的なソリューションを提供することは、決して無理なことではありません。
小売業者にとっての意味： Amazonのフルフィルメントインフラと広告インフラを活用しながら、独立したeコマースサイトを運営できる能力は、多くの小売業者にとって間違いなく魅力的でしょう。しかし、これは諸刃の剣です。Amazonは、個々の販売業者のデータを自社の商品選定に役立てていないと主張していますが、ボイス氏は自身の販売業者としての経験に基づき、Amazonにさらなるデータ、競合情報、そして市場力を与えることには慎重であるべきだと助言しています。
全体像：アマゾンは「文字通り何百万もの中小企業の生活のために裁判官、陪審員、そして死刑執行人の立場に自らを置いている」ため、特にその影響力が拡大するにつれて、責任を問われる必要があるとボイス氏は言う。
「Amazonが今日のような存在になるには、数百万、そしてこれからも増え続けるであろうサードパーティの販売業者たちの努力、根性、資本、そして商品知識が不可欠です」と彼は言う。「販売業者にも議論の場に加わる権利があるのです。」
