ジェフ・ベゾス、アマゾンの株主総会で暴力的なゲームや映画について厳しく追及される
トッド・ビショップ著
アマゾンはシアトルセンターで年次株主総会を終えたばかりで、ジェフ・ベゾスCEOは同社の事業概要を説明し、株主からの質問に答えた。しかし、質疑応答で最大の話題となったのは利益率や税金ではなく、暴力的なゲームや映画の販売に関する同社の方針だった。
3人の株主がベゾス氏にこの件について質問した。まず、保守派の国立公共政策研究センター（National Center for Public Policy Research）の代表者が、伝統的にリバタリアンであるベゾス氏に対し、同センターが最も暴力的と考えるビデオゲームや映画を販売しながら、なぜ銃器やアクセサリーの販売を制限しているのかと質問した。代表者は、アマゾンがなぜある種類の商品を制限し、他の商品を制限しないという決定を下したのかを問うた。
「ご意見ありがとうございます。検討させていただきます」とベゾス氏は述べた。「ありがとうございます。」
しかし、製品の承認・却下のプロセスについて二度目に質問された時には、ベゾス氏は少し饒舌になっていた。別の株主は、今年初めに同社が販売中止となったマネキンの射撃ターゲット「マイ・エックス・ガールフレンド」という製品について質問した。
ベゾス氏は、これはサードパーティの販売業者が販売する商品の一例だと述べ、同社はこうした商品の管理方法について「常に改善に取り組んでいる」と指摘した。セルフサービス化が必要だ。「もし 事前 にゲートを設ければ、大切なものを失ってしまうことになる」と同氏は述べた。
「私たちは数百万点もの品目を扱っています」と彼は述べた。「これらの品目を管理するのは、技術的にも組織的にも難しい課題です」。彼は、自社のプロセスを「統計的に完璧と区別がつかない」ものにすることを目標に、引き続き取り組んでいくと約束した。
昨年同社が直面した労働抗議とは異なり、今回の質問は組織的な取り組みとは見受けられなかった。3度目の質問では、ある株主がベゾス氏に対し、会社が取るべき具体的な措置について尋ねた。「親が子供の行動を常にコントロールできるわけではありません。そして、あなたにもこの件について責任の一端があると思います。」
ベゾス氏は、Kindle Fireタブレットのペアレンタルコントロール機能、特に子供が視聴するコンテンツを親が管理できる「フリータイム」機能について言及した。
そして彼は、4人の子供のうちの1人を泊まり会に連れて行った時の個人的な話をしてくれました。子供たちが部屋に行く前に、彼は電子機器をすべて集めていました。すると、子供の一人がKindleを預かってほしいと頼んできたのです。
「E InkかFireか？」とベゾスは尋ねた。E Inkだったので、ベゾスは彼にそれを残した。「もしFireと答えていたら、私はノーと言っただろう」と彼は言った。
彼は最後に、「様々なコンテンツの監視…人々は様々な意見を持っており、何が適切なコンテンツで何が不適切なコンテンツなのかも異なります。これは私たちにとって継続的な課題であり、最善を尽くします」と述べました。
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