SAP CEOビル・マクダーモット氏：私たちは苦労してクラウドへの移行を成し遂げました
ジョン・クック著
カリフォルニア州パームデザート— SAPのCEO、ビル・マクダーモットは、10代の頃にニューヨークの角の店でデリのサンドイッチを提供することで起業家としてのキャリアをスタートさせました。ブルーカラーのルーツは、彼のビジネスキャリアを通してずっと受け継がれてきました。現在54歳のマクダーモットは、世界最大級のエンタープライズソフトウェア企業の一つを率いており、クラウドベースの新しい世界への適応に尽力しています。
Salesforce.comのCEO、マーク・ベニオフ氏から最近「巨大な恐竜」と評された創業43年のドイツ企業であるSAPが移行を成功させられるとは考えていない人もいる。
しかし、今年初めに命を落とし、左目を失うという不慮の事故に遭いながらも生き延び、SAP の立場を一変させた、精力的で率直な技術幹部のマクダーモット氏には、そんなことは言ってはいけない。
マクダーモット氏は木曜日、パームデザートで開催されたEY戦略成長フォーラムに出席し、クラウドについて、またSAPが最近ベルビューに拠点を置くコンカー・テクノロジーズを83億ドルで買収したことを含め、どのように移行を進めているかについて語った。
この買収は、マクダーモット氏が「爆買い作戦」と呼んだ350億ドル規模の買収計画の一部であり、アリバ、ハイブリス、フィールドグラスの買収も含まれていた。SAPをクラウドの強豪へと再編することが狙いだった。マクダーモット氏は当時、これらの買収は高額すぎるという批判を受けたものの、「世界をより良くし、人々の生活を向上させる」という使命を果たすためには買収は必要だったと述べた。
「我々はクラウドでどこを目指したいかについて非常に熟考した」とマクダーモット氏は語り、SAPが生き残るためには変化が必要だと付け加えた。
「20世紀のディスクベースのデータベースでは、モバイルファーストで消費者主導の経済に追いつくことは到底不可能だ」と彼は言った。「情報をリアルタイムで瞬時に入手する必要があったため、それは不可能だった。私はこれをライブシステム戦略と呼んでいる。」
これらの買収に加え、全く新しいミッションを含む経営陣の調整により、SAPのポジショニングは大きく変化しました。株価は過去1年間で18%上昇し、現在、時価総額は970億ドルに達しています。
SAP はクラウドへの移行でいくつかの「苦労」を経験したが、すべてをリアルタイムのライブ プラットフォームに移行し、顧客のための「共同ネットワーク」を構築したため、この戦略はうまく機能したとマクダーモット氏は述べている。
「当社のコア事業における潜在市場は1100億ドルでしたが、今では10兆ドル規模の市場を狙っています」と彼は述べた。マクダーモット氏によると、現在SAPの事業の85%は、2010年には存在しなかった顧客から生まれているという。
しかし、移行は容易ではありませんでした。SAPは顧客、従業員、株主との関わり方を再考する必要がありました。全員が新しいビジョンに賛同する必要がありました。
マクダーモット氏は、これまで SAP の製品が使いやすいとか「見た目が美しい」と考える人は誰もいなかったと認めています。そのため、デザインが重要となるモバイルファーストの環境向けに製品を再構築するようにエンジニアリング部門に依頼しなければなりませんでした。
この移行により、SAP はまったく新しいマントラを作成する必要が生じ、マクダーモット氏は 110 ページに及ぶ戦略文書を破棄し、経営陣、従業員、投資家、顧客が簡単に理解できる文書に変更しました。
「複雑すぎるのは良くない」とマクダーモット氏は言う。「百科事典ではなく、目的地のバンパーステッカーを貼る必要がある」
このシンプルさの実現は、SAP の改革の中核を成しており、そのプロセスは、SAP がトップリーダー 250 名を集めて新しいビジョンについて議論することから始まりました。
「私たちは全てを包み隠さず説明し、そして最後にサプライズを用意しました。…最後には皆、これは未来への大胆な一歩だと考え、とても興奮していました。しかし、私たちはこう言いました。『一つだけ落とし穴があります。皆さんはリーダーたちの模範となり、立ち上がって、部下に向けて同じビジョンと戦略のプレゼンテーションをしなければなりません。』
マクダーモット氏はその後数日間、リーダーたちが SAP キャンパス全体で会社の新しいビジョンと戦略をプレゼンテーションするのを観察し、プレゼンテーションを磨くまで誰も帰宅させなかった。
「あの動きは多くのことを根本的に変えました」とマクダーモット氏は語った。
そして、SAP は新たな未来に向けて再編されました。
「現在、クラウドのユーザー数は1億人近くに上り、規模とスケールにおいて世界最速の成長を遂げているクラウド企業です」と彼は述べた。「胸を張って言っているわけではありません。今日この部屋には、偽者が2人いると思っています。1人は「あなたは本当に素晴らしい」と謳う見出し、もう1人は「あなたは本当にひどい」と謳う見出しです。本当にすべきことは、顧客が実際にそこにたどり着く数イニング前に、顧客がどこへ向かうのかを考えることです。そうすれば、良いビジネスが実現できるかもしれません。」
