エクスペディアとライアンエアは、オンライン旅行大手が業界との和解を図る中、静かに訴訟を和解した。
トッド・ビショップ著
シアトル連邦裁判所に提出された書類によると、エクスペディアとライアンエアーは、欧州の格安航空会社がオンライン旅行大手に対して起こした訴訟を自主的に取り下げることで合意した。
ワシントン州ベルビューに本社を置くエクスペディア・グループの広報担当者は、両社が和解に達したことを確認したが、条件は秘密だと述べた。
ライアンエアは2017年12月に訴訟を起こし、エクスペディアがライアンエアのウェブサイトから違法に情報を収集し、ライアンエアの意に反して航空券を提供し、場合によっては追加料金を請求して旅行者の費用を増大させたと非難した。エクスペディアは反訴し、ライアンエアが「航空市場における独占的地位を不当に利用し、航空券・ホテル・レンタカーのパッケージ市場を含む他の市場における競争を排除した」と非難した。
しかし、エクスペディアは第9巡回控訴裁判所に上訴したにもかかわらず、ライアンエアーの訴訟を却下する努力は失敗した。
Expediaの英国サイトを検索すると、和解の結果を示唆する情報が得られ、旅行サイトを通じてライアンエアのフライトが引き続き予約可能であることが示された。ライアンエアはコメント要請に応じなかった。ライアンエアがアイルランドでExpediaを相手取って起こした別の訴訟も和解の一環として解決されたかどうかはまだ不明である。
この訴訟は、エクスペディアとそのホテルや航空会社のパートナー企業との間にある共通の緊張点を浮き彫りにした。彼らの多くは、自社のサイトを通じて顧客による直接予約を奨励しようとしているからだ。
エクスペディアはユナイテッド航空との別の契約紛争に巻き込まれており、ユナイテッド航空は旅行サイトでの予約を阻止するため、9月30日以降エクスペディアへの運賃データを差し控える予定だ。
しかし、最近の四半期の電話会議で、エクスペディアグループのCEOマーク・オカーストロムは、同社が業界のパートナーとの共通点を見つけるために新たな努力をしていると述べた。
「私たちは、誰もが何かユニークなものを持ち寄っていることを互いに認識するようになったと思います」とオカーストロム氏は述べた。「彼らは業界のために、そして顧客のために、多くの素晴らしいことを成し遂げています。そして私たちは、彼らの得意分野ではないことをたくさん行っています。ですから、議論の焦点は、綱引きのような争いではなく、いかに互いの強みを活かし、共通の価値を創造するかにあるのです。」
オカーストロム氏は大手ホテルチェーンに関する質問に答え、「航空会社や他のパートナーとも、この件について話し合う機会が増えている」と述べた。同社はこのアプローチが「間違いなく正しい方向だ」と考えていると述べた。
以前は同社の最高財務責任者だったオカーストロム氏は、ダラ・コスロシャヒ氏がウーバーのCEOに就任するために同社を去った後、約2年前にエクスペディア・グループのCEOに就任した。
