テクノロジー業界への参入：代理店で働くことはあなたに適していますか?

スタートアップ中心の街では、代理店はあまり尊敬されません。20年間社内で仕事をした後、代理店に入社する前でさえ、代理店はシアトルのテックシーンの縁の下の力持ちだと思っていました。

私たちの多くが楽しんでいるブランドや製品をデザインすることが多い代理店では、スタートアップや大規模組織と同様に、UX およびビジュアル デザイナー、ライター、開発者、プロジェクト マネージャーを雇用しています。

しかし、代理店は似たような活動に従事していますが、提供している環境は非常に異なるため、次の疑問が生じます。代理店はあなたに適しているのでしょうか?

リスク許容度

まず、リスクについて少し触れておきます。スタートアップ企業と既存の企業を比較した場合のメリットとデメリットは、かなり論理的です。

スタートアップは、リスクを恐れない人、つまりIPOや買収の宝くじ券を得るために、安定性、時には給与やワークライフバランスを犠牲にする覚悟のある人のためのものです。一方、大規模組織はリスクの少ない選択肢です。大規模組織は事業が確立されており、昇進への道筋が明確で、スキルアップのためのサポート体制が整っていることが多いです。

エージェンシーは、クライアントのポートフォリオによって成否が分かれ、請求可能な業務量に応じて（時には突然）規模が変動するため、リスクを伴います。そのため、エージェンシーは大規模組織よりもリスクが高いものの、一旦地位を確立すれば、アーリーステージのスタートアップよりも確実に安定します。もちろん、リスクに関する議論は、リターンとのバランスを取る必要があります。

規模や成熟度に関わらず、すべての企業は独自の報酬制度（金銭的なものも含む）を持っています。転職を検討する際には、将来の雇用主の報酬制度と自身の価値観を一致させることが最も重要な検討事項の一つです。

補償

スタートアップで働く最大の魅力の一つは、人生を変えるほどのお金が手に入るチャンスです。子供の大学資金を貯めるのに苦労しなくて済むようなお金です。統計的には可能性が低いとはいえ（スタートアップの最もあり得る結末は失敗です）、それでも十分に魅力的です。代理店で働けば、宝くじに当たる確率はゼロになります。

代理店が儲からないというわけではありませんが、ワシントン湖畔に家を買ってくれるわけではありません。大規模な組織は一般的に給与が高く、充実した福利厚生を提供している可能性が高いです。

ストックオプションがない分、株式の付与やボーナスで補うことが多いです。一夜にして富を得られるわけではありませんが、運が良ければ時間をかけて取り組むことで、非常に有意義な成果が得られる可能性があります。

代理店は長期的な報酬制度の遅れを認識しており、様々な方法で対抗しています。中には、充実した休暇制度などの福利厚生制度を重視しているところもあります。

利益分配を行い、より大きな利益を得るために提携の可能性をちらつかせる企業もあります。どちらも大企業とほぼ互角の競争ができる可能性を秘めていますが、その黄金のチケットを提供できるのはスタートアップだけです。

多様性 vs. 所有権

エージェンシーで働く最大のメリットの一つは、仕事の多様性です。ある日はフォーチュン100企業のデジタル戦略に携わり、次の日は家族経営のオンライン小売業者にペルソナを説明する、といった具合です。

代理店は、単に新しい分野を学ぶ機会にとどまらず、クライアントの最も複雑な問題の解決を支援するために招聘されることがよくあります。これは、一見すると平凡に見える社内業務とは対照的な、魅力的な組み合わせです。

ただし、これにはコストがかかります。

社内チームは、時間の経過とともに自社製品の舵取りと改善を担うことができ、より大きな影響力と組織内の他部署へのアクセスが可能になります。チャートが右肩上がりに上昇していくのを目の当たりにすることができます。彼らは何かを「所有」しているのです。ですから、代理店が自分に適しているかどうかを判断する際には、自分自身に問いかけてみてください。どちらの報酬が大きいでしょうか？

社内業務が代理店よりも優れているもう 1 つの利点は、チーム意識が強くなることです。

「社内業務の最前線で生まれる仲間意識を軽視すべきではありません」と、Redfinの主席UXデザイナーであり、AscentiumとSaltmineの元コンサルタントでもあるベッカ・ガルファー氏は言います。「エージェンシーの環境でもチーム意識は確かに形成されますが、チームは入れ替わりやすく、特定の成果に対する個人的なコミットメントは低いのです。」

専門知識の構築

時間と努力を費やせば、どんな規模の組織でも専門知識を身につけることができます。しかし、あなたが伸ばしたい具体的なスキルやキャリアの段階によっては、どの組織が他の組織よりも優れているかは異なります。

社内ポジションは、eコマースや出版といった特定の業界における専門知識を身に付けたい方に特に適しています。シアトルだけでも、Amazon、Nordstrom、REIといった業界大手に加え、数多くの小規模スタートアップ企業が存在します。一方、エージェンシーでは、多様性を重視し複数の業界に注力しているため、特定の業界におけるスキルを身に付ける機会は限られています。

しかし、代理店は、思想的リーダーとしての評判を築くための素晴らしい実験の場です。

「一般的に、エージェンシーは、方法論を推進し、デザインについて考え、プロセスの専門家であるという評判があるため、自分自身のリーダーシッププラットフォームを構築するのに適しています」と、キャピトルワンのデザインリーダーであり、アダプティブパスの元デザインディレクターであるクリス・リスドンは述べています。

そして彼は正しい。

エージェンシーが個々のリーダーシップ・プラットフォームを支持する最も重要な要素は、信頼できる自己宣伝です。ブログ投稿や講演など、あらゆる形態のソートリーダーシップは、エージェンシーを幅広い潜在顧客層にアピールする手段となります。

注目すべきは、専門分野の専門知識は、スポットライトを浴びたい人だけのものではないということです。デザイナーや編集者を目指す人にとって、エージェンシーは、同じ分野の才能ある他の人たちと肩を並べて働く可能性が高いため、トレーニングを受け、スキルを磨くのに最適な場所と言えるでしょう。

小規模な企業では、デザインや編集の分野に特化して採用する傾向があるため、キャリアの早い段階でこれらの仕事を得るのは困難です。また、スタートアップ企業には、人材を育成するためのリソースや忍耐力がないことがよくあります。これは、大規模なチームで働くことが多い開発者や、様々な分野にまたがる大規模なチームを雇用している大規模組織では、それほど考慮すべき事項ではありません。

行動 vs. 社交

代理店やスタートアップは、実行力のある人のためのものです。これは、大企業に仕事量がないという意味ではありません。確かにあります。ただ、性質が違うだけです。大企業は、アイデアそのものを実行するのと同じくらい、アイデアの共有に力を入れています。

ケース構築、主張、物々交換、強引なやり方、さらにはメモ書きなどはすべて、多くの大規模企業で成功するために必要なスキルです。

代理店は特定の問題の調査と解決のために雇用されます。契約の初期段階ではある程度の合意形成は行われますが、大規模組織に必要な日常的な詳細事項の管理には、代理店が利用されることは稀です。

スタートアップ企業も同様に、集中して取り組む個人貢献者、特に多才な人材を高く評価しており、さまざまな分野に貢献できる人材を好みます（フルスタック開発者がその典型的な例です）。

まとめ

適切な組織構造を選択することは、言うまでもなく極めて個人的な選択です。自分に合った組織は何かを知るには、あなたの性格やキャリアステージなど、様々な要因が関係します。

自分自身で転職を考えているなら、標準的な長所と短所のリストを超えて、仕事から感情的な価値を引き出す場所と結び付けるようにしてください。

あなたにとって最も充実感を与えるものは何ですか？専門家として評価されることでしょうか？物事を成し遂げることでしょうか？時間をかけて製品を最適化することでしょうか？今あなたにとって重要なことは、5年後、10年後にはそれほど重要ではなくなるかもしれない、ということを考えてみて下さい。

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著者について： アレックス・バーグは、シアトルを拠点とするデジタルデザイン会社Fell Swoopの戦略・分析担当ディレクターです。Fell Swoop入社以前は、Ritani、Wetpaint、Expedia、Blue Nileでリーダーシップを発揮してきました。Twitterで@alexwbergをフォローしてください。