マイクロソフトとアドビの新たな提携により、LinkedIn買収がより明確になる
ケビン・リソタ著
ジョージア州アトランタ発 — マイクロソフトによるLinkedIn買収は、260億ドルという巨額の買収額に一部で驚きの声が上がった。月曜日に発表されたAdobe Marketing Cloudとの戦略的提携は、マイクロソフトがLinkedInと今後どのような戦略を練り、企業向けソーシャルネットワークプロバイダーの価値をどのように高めていくのか、その大きな手がかりとなるかもしれない。
AdobeのMarketing Cloud（旧称Omniture）は、大企業による営業・マーケティング自動化に広く利用されています。企業はこのサービスを通じて、オンライン行動を監視・分析し、そのデータに基づいてカスタマイズされた広告を予約・追跡することができます。Microsoft自身にはこのようなソリューションはありませんが、顧客関係、製品受注、財務実績を追跡するために使用されているDynamics CRMやERPツールなど、補完的なツール群を備えていることは明らかです。
Microsoft CEO の Satya Nadella 氏は、今週の Microsoft Ignite カンファレンスで Dynamics CRM の新しいリレーションシップ アシスタントの概要を説明し、これがどのように機能するかを示しました。
「CRMシステムにログインすると、これらのカードが表示されます。これらのカードは、外部で発生しているアクティビティに基づいて、システム内でアクションを実行できるものです」とナデラ氏は述べています。「Webをクロールする能力により、顧客の変化や、LinkedInで見込み客の職種に起こっている変化を把握します。そのため、外部で発生している状況に合わせて情報を変更できるようになります。つまり、WebグラフがCRMアクションに情報を提供するのです。」
Adobe の Marketing Cloud と連携することで、このようなシステムは、オンライン行動に関するデータや広告キャンペーン、結果を簡単に追加することができ、顧客関係に関するより深い洞察が得られ、販売プロセスに役立つコンテキスト アクションをトリガーできるようになります。
Facebookは消費者にとって、広告主にとって非常にユニークなエコシステムを構築しており、ターゲティング広告に活用できる前例のない量の人口統計データを有しています。Microsoftも、自社開発、買収、そして提携を通じて、同様の環境を企業向けに再現しようと動いているようです。
このビジョンを実現するために、Adobeとの提携はAdobeの完全買収、あるいは少なくともMarketing Cloud資産の買収につながる可能性もある。しかし、この大手ソフトウェアプロバイダーの株価は史上最高値で取引されており、現時点では割高すぎる可能性がある。
マイクロソフトは、取引の完了を待つ静かな期間にあるため、今週は LinkedIn の計画について具体的に語っていなかったが、Microsoft Ignite で見たことから、このソフトウェア大手のソーシャル ネットワークに関する計画については、今後さらに多くのことが明らかになるものと推測される。
