アマゾンはホリデー商戦の好調を受け、配送能力を高めるためトラック車両を2万台に倍増
ナット・レヴィ著
今年のホリデーシーズンには、記録的な数のアマゾンブランドのトラックが全米の高速道路を走り回っており、このテクノロジー大手の配送業務の大々的な拡大を示す最新の兆候となっている。
今週、GeekWireの問い合わせに対し、Amazonはトラクタートレーラーの保有台数が現在2万台に達し、昨年同時期の2倍になったと回答した。この拡張は、Amazonがプライム会員向けの新たな配送基準として翌日配送を導入したことと並行して行われている。
GeekWireの記者は先週末、州間高速道路5号線を走る多数のプライムブランドのトレーラーを目撃しました。Amazonのワールドワイドオペレーション担当シニアバイスプレジデント、デイブ・クラーク氏が日曜日にこれらのトレーラーについてツイートした写真をご覧ください。
https://twitter.com/davehclark/status/1201271234106757121?s=20
このテクノロジー大手は、ホリデーシーズンの四半期中に、翌日配送の取り組みに15億ドルを投資する予定で、四半期全体の配送コストは100億ドルを超える見込みです。コスト増加の最大の要因は輸送費で、商品の配送を迅速化するためにトラックや貨物機のネットワークを拡張するなどです。Amazonは1,000万点以上の商品に翌日配送サービスを提供しています。
Business Insiderは最近、トレーラーを牽引するAmazonブランドのトラクター群を発見した。これは、Amazonがトラック輸送業務の内製化を進める可能性を示唆している。Amazonは従来、外部のドライバーや運送会社と契約してきたが、Business Insiderは、このテクノロジー大手が自社ドライバーの雇用を開始する可能性があると示唆している。
これらの動きは、Amazonのますます厳しくなる納期に合わせて荷物が確実に人々の自宅に届くよう、配送プロセスを管理しようとする取り組みを示唆している。観測筋は以前から、FedEx、UPS、USPSといった大手配送パートナーも競合相手となるため、Amazonが将来的にこれらのパートナーを排除するだろうと推測してきた。しかし、Amazonの幹部は、配送の迅速化を継続するためには、パートナーと自社のオペレーションに頼る姿勢を一貫して強調してきた。
ホリデーシーズンに向けての膨大な需要は、Amazonの拡大する物流・配送ネットワークの試金石となるだろう。具体的な売上数は明かさなかったものの、Amazonはサイバーマンデーが同社にとって過去最大のショッピングデーとなったと述べた。
「今年のホリデーシーズンは特に短い期間となることを踏まえ、お客様にとってこれまで以上に便利なホリデーシーズンとなるよう注力しています」と、Amazonのワールドワイド・コンシューマー事業部CEO、ジェフ・ウィルク氏はニュースリリースで述べています。「ホリデーシーズンに必要なものや欲しいものを見つけるために、記録的な数のお客様が引き続きAmazonにご来店くださっていることを大変嬉しく思います。」
今年、好調なのはAmazonだけではない。Adobeのアナリティクス部門によると、サイバーマンデーのオンラインショッピングは過去最高の94億ドルに達し、昨年比19%増となった。これは、感謝祭から週末までの4日間で消費者が合計190億ドルを消費した直後のことだ。
11月1日以降、消費者はホリデーシーズンのオンラインショッピングに815億ドル以上を費やしており、これは昨年の14%増です。アドビは、年間のホリデーシーズンの支出が昨年の1260億ドルから1438億ドルに増加すると予測しています。
ターゲットやウォルマートといった実店舗小売業者は、アマゾンに対抗し、巨大な店舗ネットワークを活用し、オンラインショッピングと融合させる新たな方法を模索している。アドビの報告によると、今年のホリデーシーズンにおいて、オンラインで注文し実店舗で受け取る商品の支出は前年比41%増加している。
今年のホリデーシーズンにおけるオンラインショッピングの収益増加の大部分は、年間売上高10億ドル以上の小売業者、つまりAmazonとその大手ライバル企業によるものです。Adobeの報告によると、大手小売業者のホリデーシーズン中のオンライン売上高は71%増加したのに対し、年間売上高5,000万ドル未満の小規模事業者では32%の増加にとどまりました。
アマゾンはここ数週間、繁忙期のホリデーシーズンに備えて季節労働者の雇用数を倍増し、20万人に増やした。また、フルフィルメントセンター近くの臨時倉庫スペースを活用し、販売業者が在庫を保管し、売れ行きの良い商品を迅速に補充するスペースを提供する実験も行っている。
