コーヒーショップでの電話：テクノロジーに関する悪いエチケットを指摘しない方法
モニカ・グスマン著
たくさんのことを成し遂げていたのに、それが起こったんです。
コーヒーショップの長いテーブルの一つに腰掛け、ノートパソコンの横に飲み干した豆乳チャイを置いて、すっかり集中してタイピングをしていた。すると背後で着信音が聞こえた。すると女性が電話に出た。「もしもし？」と彼女は言った。そして、彼女は話し続けた。ずっと。
最初はただ気づいただけだった。彼女はすぐに電話を切るだろうと思った。しかし、彼女は切らなかった。しばらくすると、他のことは何も考えられなくなった。彼女の会話の一語一語が、ゆっくりと、そして大きな音を立てて脳内を駆け巡り、キーボードの上で指が凍りついた。
「みんな、私がとても面白いと思ってるのよ」と彼女は友達に言った。
まあ、そうは思わないけど。
さて、どうすればいいでしょうか?
まず、大げさな受動的攻撃的なプレイ。振り返ると、窓辺で彼女が喋りまくっているのが見えたので、苛立った表情で視線を向けて振り返った。彼女は腕を振ってテーブルを見下ろしていた。私のことは見ていなかった。いつも気づかないものだ。
それから仲間を探した。カフェを見渡すと、二人がヘッドホンをつけていた。以前もつけていたのだろうか？足元に置いたバックパックの一番上のポケットには、私の絡まったイヤホンが入っていた。でも、だめだ。そんなことをしたら負けだ。
私のコラムはスクリーン上で汚れのようになっていた。そのゾーンは荷物をまとめて去っていた。女性は話し続けていた。
私は怒りを感じていた。それも当然だ。3月に発表された研究によると、近くで誰かが携帯電話で話している時、会話の半分を聞くこと、いわゆる「ハーフローグ」と呼ばれる状態になると、脳が乗っ取られ、余白を埋めようとしてしまう。散歩中や相手がそうしている時など、会話を聞き流しているならまだしも、列に並んでいたり、カフェの居心地の良い席に落ち着いていたりすると、脳が追い詰められてしまう。
先月サンノゼのバスで見かけた標識を思い出しました。
思いやりのある通勤者になりましょう。
1. 電話を受けるときもかけるときも、静かに話しましょう。「セル・エール」のような大声は避けましょう。
2. 通話は短くしてください。
3. テキストメッセージを使用する。
静かでリラックスできる通勤は誰にとっても有益です。
バスが空港に向かってゆっくりと進む中、座席でメールを打ちながら乗り物酔いと闘っていた時に、この標識に気づいた。あんな分かりやすいエチケットの標識なんて、必要ないだろう、とその時思った。大声で長電話する携帯電話がどれほどイライラさせられるか、もう知っている人なんて、本当にいるのだろうか？
彼女。
その日の午後、カフェでくつろいでいる人の中で電話をかけたのは彼女だけではなかった。私がいる間に他に二人も電話をかけてきたが、声をひそめて2分以内に終わらせていた。私はそれに気づき、仕事に戻った。
私はこの女性の半話しぶりを長い間聞いていたので、きっといい人だろうと察した。立ち上がってテーブルまで歩き、肩を軽く叩いて――「ちょっと待って」と彼女が携帯に向かって言う――「外で電話をください」とお願いする姿を想像した。直接的なアプローチ。難しいけれど効果的だ。そうすれば、その場ですぐに問題は解決する。
できませんでした。
それで私はTwitterに行きました。
コーヒーショップであの女がまだ電話中だから、もう帰らなきゃ。全然集中できない。
— モニカ・グスマン (@moniguzman) 2013 年 5 月 7 日
同情の声が上がった。
「イライラする！」とある人が言いました。
「誰がそんなことをするんだ？」と別の人がツイートした。
ある人は、次回はこれを持ってくるように勧めてくれました。別の人は、こうすべきだと言いました。
そして@warmdarnが私を現実に引き戻してくれた。
https://twitter.com/warmdarn/status/331917838522675200
私は臆病だったと彼女に言いました。
https://twitter.com/warmdarn/status/331921657621008385
ちょうどその時、女性は立ち上がり、立ち去った。やっと電話を切ったのだろうか？ほっとした！しかし、1分後、彼女は戻ってきた。そして、おしゃべりな友人も戻ってきた。
画面に目をやった。寝ぼけていた。これはもうダメだ。とにかく家に帰ろう、と自分に言い聞かせた。赤ちゃんと乳母の様子を見に行くのもいいだろう。それから、植物に水をやらなきゃ。
それはBSだったし、私はそれを知っていた。
もしかしたら、テクノロジーに関する基本的なエチケットを他の人間に伝えるのに、サインは必要ないのかもしれません。必要なのは、それを教える勇気のある人々だけです。
少なくともその日は、それは私ではありませんでした。
ノートパソコンとノートをバックパックに詰め込み、もう一度女性に無駄な視線を向けながら、立ち上がってその場を立ち去った。
前回：仕事に最適なコーヒーショップとは？15の必須要素
上の写真は gumption 氏によるもので、Flickr から引用されています。
