アマゾン、自宅や職場の外にある施錠された車に荷物を配達する新サービスを発表
ジョン・クック著
Amazonが本日発表した新サービスにより、駐車中の車が荷物の配送拠点になる。ここ数年、荷物配送のラストワンマイルの課題解決に取り組んできたAmazonは、本日、プライム会員向けに「Amazon Key In-Car」という新プログラムを開始した。
アイデアはシンプルです。荷物を受け取ることができない場合は、施錠した車内に保管しておくことができます。このプログラムは米国37都市で利用可能で、プライム会員は追加料金なしでご利用いただけます。
駐車中の車を配送拠点として利用するという斬新なアイデアは、Amazonの配送ドライバーが自宅まで荷物を届けるという選択肢よりも、一部の顧客にとって魅力的かもしれません。これは、セキュリティ上の懸念を引き起こし、一般的に人々を不安にさせるAmazon Keyの根幹を成すコンセプトです。Amazon Keyの場合、このサービスはAmazon Cloud Camホームビデオカメラと連携し、荷物の配送状況を録画します。
玄関先での荷物の盗難は大きな問題であり、Amazonは長年その解決に取り組んできました。AmazonロッカーやAmazonフレッシュピックアップもこの問題に対応していますが、これらのケースでは、顧客は自宅やオフィスから離れた場所まで荷物を受け取る必要があります。
Amazon Key In-Carは、2015年以降のシボレー、ビュイック、GMC、キャデラック、ボルボの一部車種でご利用いただけます。ご利用の車両には、有効なOnStarアカウントまたはVolvo On Callアカウントが必要です。50ポンドを超える商品は本サービスでの配送対象外となり、駐車場への車内配送はできません。
「車内配達は、道路上のオープンな公共の場所に停車している車両に対してのみ行うことができます」と、同社はプログラムを説明するウェブサイトのFAQに記している。
ご利用を開始するには、Amazon Keyアプリをインストールし、コネクテッドカーと同期する必要があります。Amazonで買い物をした後、「車内配送」オプションを選択すると、4時間以内に荷物が車まで配送されます。
Amazonの配達ドライバーは荷物を車まで運び、車のロックを解除して車内に収納し、再びロックをかける。このプロセスが完了すると、Amazonは顧客に荷物の配達が完了したことを通知する。同社は一部の市場でこのコンセプトを試験運用している。
ここで、それがどのように機能するかについて知ることができます。
「昨年11月にAmazon Keyをリリースして以来、カメラから収集価値のあるコインまで、あらゆるものを安全に家の中に配送してきました。お客様からは、キーレスのゲストアクセスやAmazon Keyアプリを使ってどこからでも玄関を監視できる機能など、便利な機能も好評いただいています」と、Amazonの配送技術担当バイスプレジデント、ピーター・ラーセン氏はプレスリリースで述べています。「車内配送は、お客様に同様の安心感を提供し、Amazonでの体験をどこへでも持ち運べます。追加のハードウェアやデバイスは不要で、お客様は今日から車内配送を注文できます。」
同社は以前、ミュンヘンでDHLおよびアウディと共同で同様のプログラムを試験的に実施したことがある。
