アンジェリーナ・ジョリーのパーソナルスタイリストからファッションアドバイスを受けたい？シアトルのスタートアップがそれを実現する
テイラー・ソパー著
スマートフォンとソーシャルメディアアプリは、人々がファッションのインスピレーションを得る方法を一変させました。様々な服の選択肢を素早くスクロールできる機能が、ファッショニスタがお気に入りのコーディネートをオンラインで共有した人にギフトカードをプレゼントする、創業6年のスタートアップ企業、Glamhiveの原点です。
しかし、そのモデルでは十分な支持が得られなかったため、起業家兼CEOのステファニー・スプランジャーズ氏は、プラットフォームをパーソナルスタイリングサービスに転換することを決意した。
これは重要な転換点となりました。グラムハイブは現在、成長を続け、アンジェリーナ・ジョリー、マシュー・マコノヒー、トム・ブレイディといった著名人を手掛けるパーソナルスタイリストを惹きつけています。彼らはオンデマンドプラットフォームを活用して、ファッションアドバイスを求める新規顧客にリーチしています。
しかし、スプランジャーズの使命は、一般の人々にプロのファッション専門家へのアクセスを提供することです。以前は限られた人しか利用できなかったものを、より一般化することだと彼女は言います。グラムハイブは、ワードローブ構築のサポートは受けたいけれど予算に余裕がないという顧客向けに「クラシック」オプションなど、様々なレベルのサービスを提供することを通じてこれを実現しています。
グラムハイブは、インスタグラムなどのアプリからオンラインでファッションのインスピレーションを得るというトレンドに今も乗っているが、オンラインで専門家によるカスタマイズされたアドバイスに人々をつなぐことでニッチな市場を見つけた。
「人々はファッションのインスピレーションが大好きです」とスプランジャーズ氏は言います。「しかし、小売業がオンラインやeコマースに移行するにつれて、人々は本当にマンツーマンのサポートを必要としています。」
グラムハイブのマーケットプレイス事業は、各サービス取引から手数料を得ることで収益を得ており、スタイリストにもグラムハイブの利用料を請求しています。同社はサブスクリプションではなく、顧客のニーズに応じたサービス利用料モデルを採用しています。料金はスタイリストとサービス内容によって異なります。ビデオチャットによるコンサルテーションは通常25ドルから、「クローゼット・デトックス」は400ドルから600ドル、「エグゼクティブ・スタイリング」は1,000ドルに達することもあります。
「私たちは、世界中のどこからでもスタイリスト（センスの良い人のおしゃれな呼び方ですが）とつながることを可能にします」とスプランジャーズ氏は語った。
スプランジャーズ氏は、パーソナルスタイリングの空間を「孤立している」と表現した。ニューヨークやロサンゼルスといった都市を除けば、利用できるスタイリストは多くない。シアトルのような都市では、消費者はノードストロームのような店に行かざるを得ないのが一般的だ。
「そこにいる人たちの多くは素晴らしいが、彼らはまた、彼らの店で商品を買うことに対して偏見を持っている」とスプランジャーズ氏は述べ、それが潜在的な選択肢を狭めている。
また、StitchFix などのオンライン企業も、「購入前に試す」モデルで大きな成長を遂げていますが、パーソナルスタイリストによる 1 対 1 のサポートは提供していません。
スプランジャーズ氏は、このサービスは、買い物をする時間がない働く女性、買い物が好きではない女性、職場復帰する女性、初めての仕事で服が必要な新卒者、特別な旅行のために服を揃えている人、その他の利用ケースに魅力的だと語った。
ターゲット市場は、シアトルで成長を続けるファッションスタートアップ企業Armoireの市場と重なる。Armoireは、ハイテクなレンタルモデルを採用している。Rent the Runwayはニューヨークに拠点を置き、創業10年で最近評価額が10億ドルを超えた企業である。
シアトル地域のファッションテック系スタートアップには、Fashwire、Garmentory、Fitcodeなどがあります。ノードストロームやアマゾンといった地元の大手企業も、ファッション業界に革新をもたらす方法を模索しています。
一方、Instagram は過去 1 年間、ショッピング関連の機能と統合を積極的に展開してきました。
グラムハイブのマーケットプレイスには約200人のスタイリストが登録しています。また、新たなイベント事業を柱とする第三の収益部門も設立しました。第1回となる「グラムハイブ・ライブ」は8月24日にロサンゼルスで開催予定です。これは、業界を代表する著名人が参加する「スタイルサミット」です。また、11月にはニューヨークで開催予定です。
今月公開されたSECへの新たな提出書類によると、グラムハイブへの追加資金提供が明らかになった。スプランジャーズ氏はこの提出書類についてコメントを控えた。同氏は2016年に退社したジゼラ・ウォルター氏と共に同社を共同設立した。
編集者注: GeekWire 会長の Jonathan Sposato 氏は Glamhive の投資家です。
