マイクロソフトのブラッド・スミス氏、ニュージーランド攻撃後に行動を呼びかける：「言葉だけでは不十分だ」
モニカ・ニッケルズバーグ著
マイクロソフト社長のブラッド・スミス氏は、今月初めにニュージーランドの2つのモスクで発生した銃乱射事件を受け、テクノロジー業界の関係者に行動を呼びかけている。犯人はFacebookで17分間にわたり事件のライブ配信を行い、その映像は瞬く間にインターネット上に拡散した。
「言葉だけでは不十分だ」とスミス氏は週末のブログ投稿で述べ、暴力的な動画やコンテンツの拡散を抑制するためのテクノロジー企業への提言を述べた。
スミス氏も、アメリカのテクノロジー企業に対し、過激派コンテンツの取り締まりを強化するよう求める政府指導者や活動家の声に加わった。インターネットは、オフラインでは通用しない行動に対し、隠蔽と匿名性というレイヤーを提供している。また、異端の考えを持つ人々が互いを見つけ、孤立していたかもしれない信念を正常化することを可能にしてくれる。
「テクノロジー業界は、人々の最悪ではなく、最善を引き出すために新しいサービスを生み出してきました」とスミス氏は記している。「分断を煽るためではなく、境界を打ち破るためです。しかし、これまで発明されたほぼすべてのテクノロジーと同様に、人々はデジタルサービスを良い面にも悪い面にも利用しています。」
スミス氏の業界に対する提言は以下のとおりです。
- 同じ動画の編集版にフラグを立てる方法を学ぶなど、現在のツールの弱点を見つけて修正する
- 暴力的なコンテンツをブロックするブラウザベースのツールを作成する
- 業界全体で発見と技術を共有する
- ニュージーランドのような事件に対応するために、テクノロジー企業が仮想コマンドセンターで協力できる「重大イベント」プロトコルを作成する
スミス氏が提唱する活動の一部は、既に基盤が存在している。2年前、マイクロソフト、YouTube、Facebook、Twitterは、テロ対策のためのグローバル・インターネット・フォーラム（GIF）を設立した。これは、テロ関連コンテンツの共有データベースと、暴力的な画像を識別するための機械学習ツールを備えたグループである。スミス氏によると、クライストチャーチ銃乱射事件発生後の24時間で、これらのフォーラムは100万回以上利用されたという。
Facebookは既に、不適切なコンテンツを見つけるためにMicrosoftのPhotoDNAソフトウェアを使用しており、Googleも同技術のオープンソース版を保有している。Facebookによると、ニュージーランド襲撃事件に関する動画120万本以上を最初の24時間で削除し、その後さらに30万本を削除したという。
「これらは極めて重要な措置だが、ニュージーランドから得られた教訓の一つは、業界は当然のことながら、何を阻止したかだけでなく、何を阻止できなかったかによっても評価されるということだ」とスミス氏は記した。
スミス氏は、暴力的なコンテンツの拡散を抑える措置を講じるだけでなく、テクノロジー業界に対し「より広範囲でより健全なオンライン環境を育成する」よう求めた。
「私たちは皆、他者を敬意と尊厳を持って扱い、互いの違いを尊重し、返答する前に一呼吸置き、自分自身と他者のために立ち上がる必要があります」とスミス氏は記した。「これもまた、私たちがさらに築き上げていくべき分野です。」
