アマゾンは訴訟で、自社のブランドと商標を模倣した「違法な広告スキーム」に対抗している
ナット・レヴィ著
アマゾンは新たな訴訟で、匿名の個人集団がこのテクノロジー大手の名前、商標、ブランドを利用し、偽のアマゾンギフトカードや実際には得られないその他の特典を約束して人々を騙し、リンクをクリックさせたと主張している。
同社は訴状の中で、被告らが一連の広告主やウェブサイトへのトラフィック誘導を目的としたメールマーケティングキャンペーンで利益を得ていたと主張している。メールキャンペーン自体は、ウェブトラフィック誘導のための一般的かつ合法的な手段である。しかし、訴状では、被告らがこれらのキャンペーンにおいてAmazonを装い、「Amazonショッパー」と名乗って人々を混乱させ、最終的にAmazonとは全く関係のない商品をマーケター、広告主、ウェブサイトに誘導したと主張している。
訴状によると、「被告らは、被害者に無許可のメールを送りつけ、トラフィックを生み出すためにAmazonのブランドを悪用する、広範囲にわたる詐欺的なマーケティング計画に関与している」とのことだ。「そして、被告らは、アフィリエイトマーケティングネットワークや広告主から支払われる、詐欺的に生成されたトラフィックに対する手数料から利益を得ている。」
シアトルの連邦裁判所に火曜日に提起されたこの訴訟は、アマゾンが自社の評判と評判を守るために詐欺行為と闘う最新の取り組みである。長年にわたり、アマゾンは商品レビューを取り締まり、無料または割引商品と引き換えに行われたレビューのほとんどを禁止し、偽のレビューを作成したとみられる複数の団体を提訴してきた。
Amazonは、自社プラットフォーム上の偽造品を特定し、販売を禁止する取り組みも行っています。6月には、コロラド州に拠点を置くモバイルアクセサリーおよびLED製品メーカーのNite Izeと提携し、3カ国にまたがる11の個人および企業に対し、同社のオンラインストアで偽造品を販売したとして訴訟を起こしました。
しかし、Amazonは自社プラットフォーム上の活動の監視にも苦戦している。先月、ウォール・ストリート・ジャーナルの調査で、Amazonのサードパーティマーケットプレイスには、規制当局によって禁止または安全ではないと宣言された商品が4,000点以上あることが判明した。Amazonはこれに対し、サードパーティ製品の安全性を確保するための手順を公開した。
「Amazonはお客様にご満足いただけるよう全力を尽くしており、当社のブランドを悪用して何も知らないお客様を騙そうとする悪質な行為を発見した場合は、積極的な措置を講じます」とAmazonの広報担当者は水曜日にGeekWireに語った。「今回の訴訟は、これらの悪質な行為者に責任を負わせ、お客様を守ることにつながります。」
疑惑の「計画」は最初のメールから始まります。「Amazonロイヤルティバウチャーおめでとうございます！」や「Amazonアカウントに1回限りのクレジットを追加しました」といった件名のメールが、「[email protected]」といったアドレスから送信されます。
これらのメッセージは、顧客にリンクをクリックさせることを目的としています。クリックすると、複数の異なるドメインを経由して、最終目的地であるAmazonブランドを模倣したアンケートページにリダイレクトされます。
Amazonは訴状の中で、リダイレクトされたドメインは「被告の身元を隠し、彼らのインフラが不正と判断されるのを防ぎ、トラフィックの追跡にも役立つ」と指摘した。Amazonは、この詐欺行為の背後にいる個人を特定しておらず、訴訟において被告を「John Does 1-50」と呼び、ウェブサイトへの誘導で報酬を得ている人物と呼んでいる。しかし、Amazonは、この詐欺行為に使用されたドメインの情報と、被告のGoogle Analyticsアカウントの固有識別子を訴状に記載した。
顧客が最後までクリックしてアンケートを完了すると、再び一連のリダイレクトドメインに送られ、「報酬」を請求することになります。訴状によると、無料の報酬を受け取る代わりに、別のサイトに送られ、「被害者は被告の『報酬』ページで選択した商品を購入できる」とのことです。
訴状によると、アンケート調査には、ウェブサイトは「Amazonと提携しておらず、Amazonの承認も受けていない」という小さな文字の免責事項が含まれているという。
「実際、この文言が含まれていることは、被告がAmazonのAmazon商標の独占使用権を認識していたことを示し、被告にはそれらを使用する権利も権限もないことを認めている」と裁判所文書には記されている。「この免責条項は、被告によるアンケートページにおけるAmazon商標のデザイン、表示、使用が意図的かつ故意であることも示している」
アマゾンは、裁判所に対し、被告による自社の商標およびブランドの使用を禁じるよう求めている。このテクノロジー大手は、被告がこれらのマーケティングキャンペーンでどれだけの利益を得たかを把握し、利益の返還と損害賠償の支払いを迫ることを望んでいる。
訴訟の全文は次のとおりです。
ScribdのNat LevyによるAmazon vs. John Does
