アマゾン、シアトル地域の従業員向けにオンデマンドのヘルスケアクリニックを開設
ジェームズ・ソーン著
ヘルスケアはアマゾンの扱いを受けています。
このテクノロジー大手は本日、遠隔医療による健康診断、自宅またはオフィスでの医師の診察、処方箋の配達を単一のプログラムで組み合わせた、従業員向けのプライマリケアサービスである Amazon Care を開始した。
これはAmazonによるヘルスケア分野への最新の進出です。Amazonはこれまでも処方薬の配達、従業員福利厚生への参入、クラウドコンピューティングを利用した医療記録のマイニング、そして活動量計を搭載したイヤホンの開発といった取り組みを進めてきました。Apple、Google、Microsoftといったテクノロジー系ライバル企業も、健康志向のウェアラブルデバイスから病気を診断できる人工知能システムまで、幅広い取り組みでヘルスケア分野に進出しています。
Amazon Careの仕組みは以下のとおりです。病気になった従業員はモバイルアプリにログインし、テキストまたはビデオを通じて看護師とリアルタイムで面談できます。遠隔での診断や治療が不可能な場合は、従業員は医師に自宅またはオフィスへの訪問を依頼し、診察、ワクチン接種、検体採取などの日常的な業務を依頼できます。このプログラムには処方箋のサービスも含まれており、最短2時間で配達、または薬局への配送が可能です。
アマゾンは、従業員への医療サービス提供のため、サービスプロバイダーのオアシス・メディカル・グループと契約を結んだ。公開文書によると、オアシスはマーティン・レバイン博士が率いる。同博士は昨年アマゾンに雇用され、同社のコンサルタントを名乗っていると報じられている。マーティン博士は以前、メディケア加入者にプライマリケアを提供するイオラ・ヘルスでシアトルのクリニックネットワークを率いていた。
しかし、「Amazon Care」と呼ばれるこのパイロットプログラムで最も驚くべき点は、同社の2つの主要なヘルスケア事業とは無関係であるということです。Amazonが昨年10億ドルで買収したと報じられた医薬品配達スタートアップのPillpackは、このプログラムには関与していないと、同社の広報担当者はGeekWireのインタビューで語りました。また、従業員のヘルスケア向上を目的としてAmazonがJPモルガン・チェースとバークシャー・ハサウェイと共同で設立したヘルスケアベンチャーのHavenも関与していません。
代わりに、Amazon Careは同社の従業員福利厚生グループを通じて運営されています。現在はシアトルの数千人のAmazon従業員を対象とした招待制サービスですが、試験運用がうまくいけば他の都市の従業員にも展開したいと広報担当者は述べています。Amazonは、このサービスを一般向けに提供する予定はありません。
「現在、Amazonの従業員が予約なしで、都合の良いスケジュールで、希望の場所（自宅、オフィス、またはバーチャル）で迅速に医療サービスを受けられるよう設計された医療福利厚生を試験的に導入しています」と同社は声明で述べています。「Amazon Careは、移動時間と待ち時間をなくし、従業員とその家族を医師または看護師とライブチャットまたはビデオで繋ぎます。さらに、予防接種から溶連菌感染症の即時検査まで、登録看護師による対面でのフォローアップサービスもオプションでご利用いただけます。」
従業員向けのサインアップウェブサイトは現在 Amazon.care で公開されており、最初にこのウェブサイトに気づいたのは CNBC の記者クリスティーナ・ファー氏で、同氏は昨年、同社がヘルスケアクリニックのパイロットプログラムを計画していると報じていた。
同様の取り組みとして、アップルは昨年、従業員向けの診療所のネットワークを立ち上げた。
Amazon Care は、従業員にヘルスケアへのアクセスをより便利にするだけでなく、患者が診療所の外で過ごしたり、病気で自宅で過ごしたりする時間を減らす可能性も秘めています。
