マリナーズのオーナーであり、無線通信業界のベテランであるジョン・スタントンがTモバイル/スプリント、小売業の将来などについて語る
テイラー・ソパー著
ジョン・スタントンの誕生日が近づいてきました。しかし、彼はあまり喜んでいません。
「今月末に65歳になるんです。ちょっと腹立たしいですね」とスタントン氏は先週、マドロナ・ベンチャー・グループ主催のバーチャルイベントで語った。「ペースを落とす気は全くありませんし、ましてや今やっていることをやめるなんて考えられません。自分のやっていることが大好きなんです」
ワイヤレス業界のベテランである彼は、VoiceStream Wireless（現在のT-Mobileの前身）、Clearwire Corp、McCaw Cellular、Western Wirelessで数十年にわたり指導的役割を果たした後、2016年にシアトルマリナーズのCEO兼会長に就任し、最近は多忙を極めている。
スタントン氏は金曜日、マドロナのマネージングディレクターであるホープ・コクラン氏と、Tモバイルとスプリントの合併に関する考え、マリナーズがCOVID-19の安全対策を実施している方法、リーダーシップに関するアドバイス、マイクロソフトとコストコの取締役としての経験からの洞察など、さまざまな話題について語り合った。
会話から簡単に要点をまとめましたので、以下をお読みください (簡潔さと明瞭さを考慮して編集されています)。
マイクロソフトの店舗永久閉鎖と小売業の未来について
小売業の役割を根本的に見直す必要があります。マイクロソフトは、実店舗の規模を拡大しながらも、オンラインショッピングの増加が続いていることに気づきました。だからこそ、この問いを自問自答する必要があるのです。コストコにとって、これは負担になる問題ではないでしょう。しかし、多くの企業にとって、小売スペースは問題となり、その変化は永続的なものになると思います。私たち全員がショッピングモールに戻ってくるかどうかはまだ分かりませんが、パンデミック以前からこの傾向は明らかでした。しかし、ここ数年でこの傾向は加速しており、今後も変化が続くでしょう。
マリナーズとCOVID安全プロトコルについて
「マイクロソフトとコストコの皆さんと、検査から追跡、清掃に至るまでのプログラムをどのように実施するか、そして職場の安全を確保するために必要な手順について、私たちが学んだ教訓をいくつか話しました。私たちは、物事がうまく機能し、社会が再び機能するための方法を、輝かしい星のように示していきたいと思っています。」
Tモバイルとスプリントの合併について
Tモバイル事業には、AT&Tやベライゾン事業と比べて多くの不利な点があります。しかし、人的資源（これは主観的な要素ですが）を除けば、Tモバイルが持つ唯一の大きな強みは、周波数帯の優位性です。2.5GHz帯は、Tモバイルとスプリントの統合事業が5G、そしてその周波数帯に関連するあらゆるサービスにおいて、真に主導権を握るための機会と、明確な競争の場を生み出します。
通信統合について
「この統合は、業界にとって本当に大きな成果です。現在、業界全体は3つの強力なプレーヤーによって非常に強固な構造となっており、それぞれが独自の戦略と強みを持っています。FCCが作り出したジグソーパズルと呼んでいた、断片化された業界から、3つの強力で力強い企業へと移行できたのは、実に刺激的な出来事でした。」
企業の取締役会に多様性に対する責任を負わせることについて
すべての組織に当てはまるわけではありませんが、経営幹部の定性的評価だけでなく定量的評価にも、ダイバーシティとインクルージョンを組み込んだビジネス指標を設定することが重要です。マイクロソフトでは、すべての経営幹部にダッシュボードが用意されており、多様性の現状だけでなく、これまでの進捗状況も確認できます。これは経営幹部の報酬だけでなく、マイクロソフトの上級管理職チームの報酬にも反映されます。…目標を設定し、それについて話し合い、それに応じた報酬を付与しなければ、人々に責任を負わせることはできないと私は根本的に考えています。
パンデミック中のリーダーシップに関するアドバイス
思慮深く、意図的に行動する必要があります。パンデミックの間、在宅勤務をしていると、特に人への配慮を忘れがちです。目標を設定し、フィードバックを与え、相手が励ましとサポートを感じていることを確認すること。そして、より多くのコミュニケーションを、そして常に取る必要があります。状況が悪化している時こそ、CEOは椅子から立ち上がって歩き回り、人々と会い、非公式な交流を持つ必要があります。パンデミック中は、それが難しくなるのは明らかです。マリナーズの私のパートナーは、直属の部下だけでなく、組織内の他のメンバーにも定期的に電話をかけるようにしています。そうすることで、彼は常に現状を把握しているのです。
今、非営利団体を支援することについて
「今、多くの非営利団体が資金不足に陥っています。本当に厳しい状況です。Year UpとIHME（スタントン氏は両団体の理事を務めています）もそのニーズを抱えています。私は彼らの宣伝をしているわけではありませんが、非営利団体を支援するという考えは、私たちにとって、特にパンデミックの間も仕事を続けられる幸運に恵まれている私たちにとって、決して失うことのできないものです。」
