シアトルの「Amazon Pop Up」内部：テクノロジー大手が最新の実店舗コンセプトでテーマに沿ったセレクションを提供
カート・シュロッサー著
アマゾンは、金曜日シアトルで最新の実店舗型小売コンセプトの扉を開き、顧客がテーマに沿った厳選された商品を実際に手に取ってみることができるローテーションショッピング体験「アマゾン ポップアップ」をオープンした。
ウェストレイク通り2101番地にあるこの店舗は、アマゾンの最新高層オフィスタワー「re-Invent」の麓に位置し、このテック界の巨人によるもう一つの実店舗「Amazon 4-star」の隣にあります。このポップアップストアのオープンは、同社初の本格的なレジなし食料品店「Amazon Go Grocery」が近隣のキャピトルヒル地区にオープンしてからわずか1週間後のことです。
Amazon Pop Upは、Goストアのようなハイテクな魔法やカメラワークに頼っていません。GeekWireは今週、洗練された、比較的簡素な店内の様子を取材しました。顧客は退店前にレジで支払いをしなければなりませんが、AmazonアプリでQRコードをスキャンして商品を購入し、配送してもらうという選択肢もあります。
重要なのは、顧客が購入する前に商品を「感じ、触り、見る」ことができるようにすることです。
現在のテーマは「睡眠のすべて。AからZZZまで」。Amazonベーシックブランドの寝具セレクションには、シーツ、掛け布団、毛布、寝室用収納アイテムなどが含まれています。マットレスとマットレスパッドに加え、Echoスマートスピーカー、最新のFire TV Stick、Fireタブレットなど、様々なAmazonデバイスも展示しています。すべての商品はオンラインでご購入いただけます。
棚に貼られたデジタル値札は自動更新され、商品ごとの星評価に加え、Amazonカスタマーによる特に優れたレビューを記載したカードも表示されます。店舗ではオープンを記念して、店内で20%オフのプロモーションを実施しています。
1,100平方フィート（約110平方メートル）のスペースは、現時点ではまだ完全には埋まっていません。他のAmazonポップアップストアは、ショッピングモール内で「浮遊」するケースが多く、シアトル店も当初は十分な空きスペースがあり、寝具のディスプレイは店舗の中央に配置されています。広報担当者によると、今後さらに大規模な増築を予定しているとのことです。
6番目の店舗は、カリフォルニア州グレンデール、コロラド州ローンツリー、イリノイ州スコーキー、ラスベガス、テキサス州ザ・ウッドランズに続くオープンとなる。
昨年、Amazonは全米のショッピングモールで自社デバイスを展示していた約90の「ポップアップ」ストアを閉鎖しました。その後まもなく、同社は当時「Presented by Amazon」と呼ばれていた新しいコンセプトのプロモーションをひっそりと開始しました。同社によると、新しいポップアップストアは閉鎖されたデバイスキオスクの復活ではなく、2019年11月から「ポップアップ」という名称が採用されています。
他の店舗のテーマには、カメラやアクセサリー、フードネットワークの没入型体験、バービーの 50周年、マーベルのアベンジャーズ、フィッシャープライスの「Let's Be Kids」、Audible 読書室、ディズニーのホリデー トイ リスト セレクションなどがあります。
ポップアップは特定のテーマに焦点を当てているため、顧客の好みに合わせてさまざまな商品を扱う 4 つ星とはコンセプトが異なります。
アマゾンがあらゆる種類の実店舗を拡大しているのは、オンラインか実店舗か、チェックアウトの有無にかかわらず、顧客のショッピングの好みに応じて選択肢を提供したいという同社の繰り返しのモットーに合致している。
テック界の巨人であるAmazonの実店舗ウェブサイトによると、同社はAmazon Goを26店舗（営業中、近日オープン予定、または改装中）、Amazon Booksを23店舗、Amazon 4つ星店舗を21店舗、Amazon Pop Upを6店舗、AmazonFresh Pickupを2店舗展開している。さらに、新設のAmazon Go GroceryとWhole Foodsの店舗ネットワークも展開している。Amazonは前四半期、実店舗部門で44億ドルの売上高を計上した。
シアトルのAmazonポップアップは、月曜日から土曜日の午前10時から午後8時まで、日曜日の午前11時から午後7時まで営業しています。
