シアトルで新たな健康データ分析ベンチャーを率いる元Facebook幹部とのQA

ジュリー・レゼック氏はここ数ヶ月、6つのヘルスケア企業を一つ屋根の下に統合してきました。ワシントン州ベルビューに拠点を置く統合会社、アドヴァタは今月初めに設立され、レゼック氏はCEOに就任しました。

Advataは、ワシントン州レントンに本社を置くヘルスケア大手Providenceが所有する6社から設立されました。これには、最近買収したKensciとColburn Hill Groupが含まれます。その他の6社は、Alphalytics、Lumedic、Quiviq、そしてProvidenceが所有するMultiScaleです。

同社のソフトウェアは現在、収益サイクル管理製品や集団健康ツールを販売するAdvataに統合されています。これらのツールは人工知能を活用し、患者体験、ワークフロー、そして診断の精度向上を目指しています。

独立経営のこの会社の30社の顧客には、プロビデンスやその他の医療機関のほか、保険会社や医療機器会社などが含まれている。

レゼック氏は以前、Facebookでグローバルカテゴリーディレクターを務め、Amazonをはじめとする大手クライアントとのパートナーシップ構築に尽力しました。また、グローバルデータ＆マーケティングエージェンシーのWundermanで約20年間勤務し、シアトルオフィスと250名を超えるチームを率いていました。

私たちは、6 つのチームを統合するために何が必要だったか、Advata の製品がどのようにヘルスケアを改善できるか、そして主な投資家である Providence との関係について彼女と話しました。

インタビューは簡潔さと明瞭さを考慮して編集されました。

GeekWire: ジュリーさん、お話をありがとうございました。Providence社がAdvataの設立に協力することに関心を寄せている理由は何でしょうか？なぜこの6社を選んだのでしょうか？

ジュリー・レゼック：医療システムにはデータは存在しますが、非効率性をどのように管理するかについての洞察が欠けています。まさにそこが私たちの価値提案の出番です。これらの企業は、責任あるAIの洞察を活用して、高度なデータ分析に関する新たな基準を確立し、医療業務の改善、コスト削減、収益回復を実現しています。

中には創業8年の企業もあれば、医療提供者に責任あるAIとは何かを説明するという苦難の道のりを歩んできた企業もあります。私たちは、長年の経験だけでなく、プロビデンスとのつながりもあって、この分野で今まさに立ち上がろうとしているスタートアップ企業よりも優位に立っていると考えています。

Providence と協力することで Advata はどのように強化されますか?

アルファ版とベータ版のクライアントに活用しています。アイデアのストレステストを行い、スケールアップや商品化の方法を模索しています。

Advata には研究部門もありますが、それについてもう少し詳しく教えていただけますか?

人工知能について考えるとき、私たちはそれを「責任あるAI」と呼んでいます。正しく実行しなければ、失敗には大きな代償が伴うことを私たちは理解しています。私たちは、責任あるAIをどのように捉え、お客様とどのように連携していくかについて、チーム全体で検討し、実践しています。説明可能性から公平性、バイアスの排除、堅牢性、プライバシー保護まで、あらゆる側面に配慮しています。

収益サイクル管理ツールはどのように顧客に役立ちますか?

当社のソリューションは売掛金管理に重点を置いています。基本的に、データインサイトを提供することで、プロセスとワークフローを改善し、費用回収方法を最適化するのに役立ちます。例えば、2,000ドル以下の少額請求で数百万ドル規模の病院を例に挙げましょう。当社のソリューションは、どの口座を狙えば実際に資金を回収できるかを判断するのに役立ちます。当社の顧客の75%は、収益サイクル管理の分野に携わっています。

人口健康ツールはどのように医療を改善しますか?

患者は一人ひとり異なり、それぞれの道のりは個人的です。しかし、私たちの洞察は、医療提供者や保険支払者が患者を理解し、予測し、患者の次の治療方針を把握するためのより多くのデータを提供するのに役立ちます。私たちの高度な分析機械学習アプリケーションは、基本的に、ケアをより積極的に、そして業務をより効率的にすることを可能にします。例えば、死亡リスクが高いため緩和ケアを必要とする患者を特定することなどです。これは、患者にとってより良いケアを提供し、より適切でスマートなケアの意思決定を通じて組織にとってもより良い結果をもたらすため、双方にとってメリットのあることです。

6社の経営陣はどうなりましたか？ 統合の一環として、経営陣も縮小されたのでしょうか？

私が来る前に、何人かのリーダーが去った一方で、何人かは去らなかった。例えば、CEOの一人（KensciのSudarshan Chitre氏）は現在CTOを務めている。創業者の一人（Colburn Hill GroupのJeff Means氏）は現在アドバイザーを務めている。

従業員は約150名で、マーケティング部門、チャネル、営業体制の強化のために増員しました。シアトル地域には約60～70名の従業員がおり、残りはリモートワークです。

これらすべての企業をまとめるのはどんな感じでしたか?

過去に企業合併を経験しました。まさに「形を整え、そして嵐を巻き起こす」という一連の作業です。多くの人が面と向かって「あなたの仕事は絶対にやりたくない」と言いました。でも、個人的には、その挑戦が大好きです。この6ヶ月間は、まさに感情的知性（EQ）を鍛える訓練でした。「X社に入社したのに、なぜ新しい会社に行かなければならないんだ？」と人々は言うのです。それがまさに一番大変でした。

Facebook や他の企業でのこれまでの経験は、ヘルスケア企業での役割にどのように役立ちましたか?

長年の経験を持つ専門家チームを率いていますが、ヘルスケアの変革について、私自身も新鮮な視点で取り組むことができます。データ、機械学習、AIは常に私のキャリアの中心にあります。これらの知識をイノベーションの波に乗せて継続的に活用し、深い顧客インサイトを製品に活かす方法を知っていることは、私の仕事とこれまでの経験の重要な要素です。

チームを統合するためにどのようなステップを踏みましたか?

社内の全員に、私たちの価値観を共有してもらうために、クラウドソーシングを徹底しました。会社の目標は、客観的な主要成果文書にまとめ、全員が会社としてどこへ向かうのか、次に何をするのかを把握できるようにしています。私は毎月タウンホールミーティングを開催し、常にコミュニケーションを取っています。毎週木曜日はニュースレターの発行日です。毎週金曜日には、6人の社員と週一回のミーティングを行い、そこで話し合い、フィードバックをもらいます。彼らは、何に悩んでいるのかを話してくれたり、質問に答えてくれたりします。

最初の 6 か月間は、これらの企業を合併し、私たちがどこにいるのか、そしてどこに向かっているのかについて人々に興奮してもらうことに費やしました。そして、次の段階は、より外部的な部分に集中します。