TモバイルCEOジョン・レジャー氏：「無線通信業界をひっくり返すのはこれで終わりではない」
トッド・ビショップ著
TモバイルUSのジョン・レジャーCEOは、好調な四半期決算報告後の今朝アナリストらとの会談で、同社が「アンキャリア」戦略の第3波を開始する準備を進めており、業界の大手企業をさらに後退させるだろうと語った。
「はっきり申し上げました。まだ終わりではありません」と彼は述べた。「Un-Carrier 3.0はすでに予定されており、2つの成果が得られると確信しています。顧客の新たな悩みを解決し、大手企業の弱点、つまり対応力のなさを露呈させるでしょう。」
T-Mobileは今年、計画の初期段階として、消費者への従来の携帯電話料金補助の提供を中止し、携帯電話本体の料金を携帯電話プランから分離しました。これにより、携帯電話本体の料金が下がり、携帯電話の全額支払い後の請求額も削減されました。また、同社は月額10ドルのサブスクリプションプログラム「JUMP」を導入し、顧客が違約金なしでより頻繁に新しい携帯電話にアップグレードできるようにしました。
T-モバイルが発表した決算は、顧客からの好反応を示した。同社は第2四半期に純増110万人の顧客を獲得し、そのうち67万8000人はT-モバイルとメトロPCSブランドの顧客だった。これは同社にとって過去4年間で最大のブランド顧客数増加となった。
電話会議で、レジェール氏は、この勢いは「一時的なものではない」と述べ、契約満了に伴い毎月より多くのAT&Tとベライゾンの顧客が違約金なしで乗り換えられるようになっていると指摘した。
Tモバイルの株価は、決算発表を受けて4%近く上昇した。CNetニュース編集長のロジャー・チェンは、レジェール氏と彼が同社文化に与えた影響について詳細な記事を掲載し、TモバイルのCEOを「無線通信業界で最も危険な人物」と呼んでいる。
