移動市場ドリーの地元州での将来は、重要な規制公聴会にかかっている
モニカ・ニッケルズバーグ著
トラックを持っている人と引っ越しを手伝ってほしい人を結びつけるアプリ「ドリー」は、サービス開始した州では不確かな将来に直面している。
ワシントン州の規制当局は3月、ドリー社が「家財道具運送業者」であり、適切な免許や要件を満たさずに営業しているとして、同社に営業停止を命じた。
ドリー社は当該免許を申請し、ワシントン州での営業を継続した。ワシントン州公益事業・運輸委員会は申請を却下する予定であると発表し、ドリー社の代表者は水曜日にワシントン州オリンピアへ向かい、委員会に訴えを起こした。
Dollyは、従来の引っ越し業者ではないため、一部例外を除き家財道具運送業の許可を取得しようとしています。Dollyの視点から見ると、同社は引っ越し業者とヘルパーを繋ぐための基盤となる技術、保険、そして身元調査を提供しているに過ぎません。これは、UberやPostmatesといった他のギグエコノミーサービスが主張してきたよくある主張です。
ドリーは引っ越し用トラックを所有しておらず、引っ越し業者も雇用していないため、許可証の一部は適用されません。例えば、ドリーは米国運輸省の番号を取得できません。
「ドリーは決して孤独ではありません」と、ドリーのCEOマイク・ハウエル氏は水曜日の公聴会で述べた。「Amazon、Lugg、Pickupといった他の企業も、私たちと同じサービスを提供しています。」
ドリーはワシントン州議会と協力して、ギグエコノミー企業を規制する法案を可決しようと取り組んでいる。
「前回の議会で彼らの支援を得て提出した法案に遡って、WUTCと我々が行ってきたすべての作業を考えると、これは明らかに極めて苛立たしい立場だ」とハウエル氏は公聴会の前に述べた。
公聴会の主な焦点は、ドリー社が停止命令に従ったかどうかだった。ドリー社の法務責任者であるアルミッカ・ブライアント氏は、同社はこの命令はワシントン州における広告とマーケティングにのみ適用されると考えていると主張した。
「ドリーは、この停止命令が自社のインターネットマーケティングにおける特定のメッセージに適用されると本気で信じていた」と彼は述べた。
ワシントン州のジェフ・ロバーソン司法次官補は、ドリー社は同州の顧客に対し、自社が引越し会社ではないことを伝える有効な措置を講じなかったと主張した。
「過去6、7ヶ月にわたる彼らの行為は、委員会の権威に対する本質的な挑戦でした」とロバーソン氏は公聴会で述べた。「委員会はドリーに対し、繰り返し活動を停止するよう指示しました。」
ドリーはシアトル、ポートランド、サンディエゴ、デンバー、シカゴ、フィラデルフィア、ボストンで営業しています。暫定許可が却下された場合、ワシントン州での営業を継続するかどうかについては言及していません。しかし、ハウエル氏は「消費者が明らかに必要としているサービスを提供できる適切な環境を整えるために、WUTC（ワシントン州運輸局）および州議会と引き続き協力していきます」と述べました。
委員会は最終命令を出すまでに60日の猶予がある。
更新： ハウエル氏は公聴会後にドリー氏の立場を明確にするために以下の声明を発表した。
ドリー社に家庭用品の暫定許可を与えるべき理由について、委員の前で私たちの主張を訴える機会を得られたことを大変嬉しく思います。WUTCの弁護士が、ドリー社が不誠実で反抗的であるという印象を与えようとした戦略には失望しています。私たちの事業が既存の許可手続きに課題をもたらしていることは認識していますが、過去数年間、より大規模な規制改革の実現に向けてUTCと協力してきたように、これらの課題の解決に向けてUTCと協力したいと考えています。
ドリーは、WUTCの掲げる使命、すなわち輸送サービスの安全性、可用性、信頼性、そして適正価格を確保することでワシントン州民を守るという使命に、最高レベルで100%合致しています。ドリーの目的は、最高クラスの地域引越し・配送サービスを提供する、消費者が何度も繰り返し利用したくなるような、誰もが知るブランドを確立することです。安全で、いつでも利用可能で、信頼性が高く、手頃な価格のサービスを提供することが、まさにその目的の中核を成しています。
