Q&A: Lift CEOがテクノロジーを活用して良い習慣を身につける
トニー・スタブルバインさんは、老犬が自分で新しい芸を習得できるよう手助けする仕事をしています。
彼はLiftの共同創設者です。Liftは、より良い習慣を身につけることで人々の目標達成を支援するアプリを開発しています。使い方はシンプルです。身につけたい習慣をいくつか選び、アプリを使ってその習慣を継続するたびに記録するだけです。
Liftは、習慣を維持する頻度を追跡し、フィードバック、励まし、リマインダーを提供して、習慣を継続できるようサポートします。この点では、このアプリはシアトルのMindbloomと似た点があります。
正直に警告しておくと、現時点では仮名を除いてプライバシーオプションは利用できないが、Stubblebine 氏によれば、より強力なプライバシー制御が「おそらく今年の夏」に予定されているという。
スタブルバインはOdeoのエンジニアリング責任者を務め、そこで後にTwitterの共同創業者となるエヴァン・ウィリアムズとビズ・ストーンと共に働きました。Odeoでの勤務後、CrowdVineを設立し、その後Odeoを退職してLiftを設立しました。
Liftは、スタブルバイン氏と、Pathの元エンジニアリング責任者であるジョン・クロスビー氏によって設立されました。ウィリアムズ氏は、ストーン氏と共に設立したスタートアップインキュベーター、オブビアス・コーポレーションを通じて、Liftの支援を受けています。Liftは数ヶ月前からiPhoneアプリとして提供されていましたが、最近、iOSデバイスを持っていない人でも習慣トラッキングを利用できるよう、ウェブアプリ版も新たにリリースされました。
私はスタブルバイン氏に、Liftの起源、会社の将来、そしてユーザーデータを広告主に販売したくない理由について話を聞きました。
Liftの始まりについて： 彼はこう語った。「まるで啓示を受けたような感覚でした。カーネギーメロン大学のゲームデザイン教授、ジェシー・シェル氏の講演で、彼はこう言っていました。『将来、ゲーミフィケーションはあらゆるところに浸透するだろう』と。例えば、歯磨きが終わったら、歯磨きで10ポイントもらえる、といった具合です。かなり突飛な発言でしたが、私はこう気づきました。『そうだ、誰でも簡単に目標を達成できるような、説得力のあるテクノロジーを作れるんだ』と」
ユーザーの成功がLiftの事業の原動力となっていることについて：「私たちにとって大きな驚きであり、この会社を経営する上で最も楽しい部分でもあります。なぜなら、毎日のように人々が人生が変わったと言ってくれるからです。…私たちは常に成功率をチェックしていますが、脳の配線を再構築して別の自分になるのは、これほど難しいことではないと断言できますが、100%成功率を得られることは絶対にありません。しかし、Liftがそれに貢献してくれていることは確かです。私たちはそれを誇りに思っており、Liftを楽しい会社にしています。」
Liftの使い方について： 「私の大きな、そして継続的な習慣は、エクササイズと健康に関するものです。健康面では、常に良いエネルギーを与えてくれるような食生活を探しています。エクササイズ面では、特に昨年は水泳に熱中したので、水泳やその他のエクササイズの記録をLiftで管理しています。それから、他の人が取り組んでいることにも参加したいんです。最近、良い行いをするとお金がもらえるという友人がいたので、この1ヶ月間は、小さな良い行いをしようとあちこちを回っています。」
従業員のアプリ利用がLift（リフト）にどのような影響を与えているかについて： 「Liftは非常に一貫性のある会社だと思います。私たちは、ユーザーをサポートするアプリを継続的に改善することで、ユーザーの自己成長を支援しようとしています。そして、そのアプリを改善するためには、私たち自身も常に改善を続け、スタートアップとして成長していく必要があります。つまり、全員が常に同じ考え方を持っているということです。ユーザーのあらゆる成功は、アプリの構築や拡張における私たちの成功を反映しているのです。」
ユーザーデータを広告主に販売したくない理由について： 「データを販売する理由を一切避けたい理由の一つは、データを集計して公開する方がはるかに価値があるからです。なぜなら、一般の人々が知ることで、様々な習慣の成功率やヒントを比較できるようになるからです。良い例として、昨年秋に発表した「4時間ボディダイエット」に関する調査があります。3500人に4週間の「4時間ボディダイエット」を実施してもらいました。そして、4週間を完了した人の86%が減量に成功し、平均減量量は8.5ポンド（約3.7kg）でした。私にとって、これは衝撃的な結果でした。あのダイエットがこれほど効果的だとは知りませんでした。ですから、減量したいと思っていても、無理だと思っている人がたくさんいることを考えると、データを公開することの価値は計り知れません…」
「これは本当に有用で強力なデータであり、私たちはそのようなデータを大量に入手しており、基本的にはそれを一般に公開できる立場にいたいと考えています。」
複雑さの危険性について： 「エヴァン・ウィリアムズは初期バージョンに深く関わっていて、素晴らしい製品をいくつか作り上げてきました。彼曰く、これは今までデザインに関わった中で最も難しい製品だそうです。私も同感です。できることはたくさんありましたが、私たちが見てきた限りでは、全てをこなした人は皆、スプレッドシートを操作しているような、あるいは毎日楽しく使えるというよりはQuickenのような、複雑すぎるものに陥っていました。」
Lift の今後の方向性について: 「…現在、私たちは [それらを] グループと呼んでいますが、基本的には、専門家が Lift 上に独自のアドバイスを広めるためのプラットフォームを持つということです。つまり、有益な情報と指示を倍増させることが目的です。そのため、習慣を身に付けようとするときには、毎日何をすべきかを正確に教えてくれる人がいるのです。」
