アマゾンCEOアンディ・ジャシー氏：独占禁止法法案は販売業者にとって「非常に深刻な予期せぬ結果」をもたらす恐れがある

アマゾンのCEO、アンディ・ジャシー氏は、オンライン販売業者は、同社にサードパーティマーケットプレイスの売却を迫る可能性のある米国の独占禁止法の影響を考慮する必要があると述べ、自社のビジネスに「非常に深刻な予期せぬ結果」をもたらす可能性があると警告した。

「少しは心配しているし、注意を払うだろう」とジャシー氏は今週、アマゾンがサードパーティの販売業者向けに主催したオンラインイベントで述べた。議員らがアマゾンの戦術から保護されるべきだと主張するパートナーたちからの支持を集めようとしたのだ。

7月にジェフ・ベゾス氏の後を継いでアマゾンのCEOに就任したジャシー氏は、アマゾンのワールドワイドカスタマートラストおよびパートナーサポート担当副社長、ダルメッシュ・メータ氏からの、大手IT企業を抑制することを狙った議会で審議中の一連の法案について販売業者はどう考えるべきかという質問に答えていた。

それらの法案の1つである「プラットフォーム独占終了法」は、アマゾンの地元シアトル地区選出のプラミラ・ジャヤパル下院議員（民主党、ワシントン州）が提案したもので、大企業が自社が運営するマーケットプレイスで競争することを違法とし、事実上アマゾンにファーストパーティとサードパーティの小売プラットフォームのどちらかを選ばせることになる。

アマゾンは今週開催されるセラー向け会議「アクセラレート」に先立ち、マーケットプレイスの成長と経済効果に関する新たなデータを公開し、サードパーティセラーが「アマゾン関連事業の管理、運営、サポートに携わる米国での雇用を推定180万人分創出した」と述べた。

「当社の販売業者にとって本当に大きな違いをもたらしたのは、何億人ものAmazon顧客へのアクセスと、そのコミュニティのおかげで生み出せる膨大なトラフィックです」とジャシー氏は述べた。「このような法案が成立すれば、中小企業に大きな打撃を与えることになるでしょう。そして、消費者にも打撃を与えることになるでしょう。」

ジャシー氏の発言は、議員たちがサードパーティマーケットプレイスをめぐってアマゾンへの圧力を強めた一週間の締めくくりとなった。最近の展開は、内部告発者の暴露によってここ数週間Facebookへの注目が高まっているにもかかわらず、アマゾンへの監視が弱まっていないことを示している。

アマゾン幹部は議会に嘘をついたのだろうか？月曜日、ジャヤパル氏と下院司法委員会の超党派の同僚らは、アマゾンが自社製品をサードパーティの販売業者よりも優遇するためにマーケットプレイスを操作していたという報道を引用し、ジャシー議員に書簡を送った。

彼らは、この問題を米国司法省に付託する前に、アマゾンに対し、報告書とアマゾン幹部による過去の発言との間の矛盾を説明する「最後の機会」を与えていると述べた。

• ロイター通信は先週、アマゾンが内部データを利用して販売業者の製品を模倣した商品を作成し、その後検索結果を操作してインドで自社の製品ラインを強化していたと報じた。
• ザ・マークアップによる別のレポートでは、アマゾンは「自社ブランド製品やサイト限定製品を、競合他社製品よりも上位に表示している。レビュー数から判断すると、競合他社の方が顧客評価が高く、売上高も多い」と述べている。

アマゾンの反論：「アマゾンとその幹部は委員会を誤解させたわけではなく、当社は問題の不正確なメディア記事に関する記録を否定し、訂正を求めてきた」と同社は今週の声明で述べた。

同社は「当社が知る限り、他のどの小売業者のポリシーよりも厳しい社内ポリシーがあり、アマゾンのプライベートラベル製品の開発に個々の販売業者のデータを利用することを禁止している」と説明した。

2週間前のGeekWireサミットで反トラスト法に関する質問に答えたジャシー氏は、「議会や議員は感情に流されず、何を達成しようとしているのかを真剣に考えることが重要だ」と述べた。

ジャシー氏は世界の小売市場を「非常に競争の激しい分野」と呼び、アマゾンが世界市場の1％を占めていると繰り返し主張したが、同社はこの数字が米国のオンライン商取引の推定40％よりも妥当であると主張した。

今週CNBCが公開したインタビューで、アマゾンのメータ副社長は最新の報道について次のように述べた。「時折、短期的な利益追求型の行動に関する憶測が飛び交いますが、アマゾンはそのようなことはしません」。「販売パートナーと長期的な関係を築いていくつもりですから、全く理にかなっていません」

最新の法案：今週、エイミー・クロブシャー上院議員（民主党、ミネソタ州選出）とチャック・グラスリー上院議員（共和党、アイオワ州選出）は、「支配的なプラットフォームがゲートキーパーとしての権力を乱用し、自社の製品やサービスを優遇したり、競合他社を不利に扱ったり、プラットフォーム上の競争に重大な損害を与えるような方法で自社のプラットフォームを使用する企業を差別したりすることを禁止する」法案を提出した。

「アメリカ・イノベーション・オンライン選択法」として知られるこの法案は、大手プラットフォームが企業に対し、プラットフォーム上で優先的に掲載されるために自社の商品やサービスを購入するよう要求することを禁じるほか、プラットフォームが他社のデータを悪用して競合することを禁じる。

今週のウォール・ストリート・ジャーナルのカンファレンスでのインタビューで、クロブシャー下院議員は、アマゾンが販売業者のデータを不正に利用した例として、同社が否定しているにもかかわらず、その例を挙げた。彼女は大手テクノロジー企業の分割の可能性を否定しなかったものの、この法案は「超党派の多くの支持を得られる一つの方法」だと述べた。

マーケットプレイスのメリットについて語るジャシー氏: 今週の Accelerate カンファレンスでの講演で、ジャシー氏は Amazon のサードパーティ マーケットプレイスについて、顧客、販売者、Amazon の 3 者が恩恵を受ける、ビジネスでは珍しい「三方良し」の状況だと述べた。

最高の関係やコミュニティとは「本当に長期にわたって一緒にいる関係」であり、アマゾンマーケットプレイスがその一例だと同氏は語った。

「全てがうまくいくわけではないことは承知しています」とジャシー氏は付け加えた。「ちなみに、Amazonビジネスにおいては、ここでも、そして他のどこでも、正直に言って全てがうまくいくわけではありません。でも、それはそれで構いません。なぜなら、世界は急速に変化しているからです。共に取り組まなければならないことを知り、共に努力を続けていく限り、お客様の問題は解決できるのです。」

アマゾンは来週10月28日木曜日に第3四半期の決算を発表するが、これには自社の小売売上高とサードパーティの販売業者に提供するサービスからの収益が含まれる。