アマゾンはウォルマートの翌日配送を上回り、加速プライムプログラムを通じて1000万点の商品を提供する予定
カート・シュロッサー著
アマゾンでは毎日が「1日目」という言葉は今でも社内でよく使われるマントラかもしれないが、このテクノロジー界の巨人は今日、プライム会員に対して、サブスクリプションプログラム会員には無料の翌日配送という意味で「1日目」でもあることを確実に認識してもらおうとしている。
同社は今回初めて、現在どれだけの商品がこれほど迅速に配送可能かを公開した。これは、最大のライバルであるウォルマートに事実上挑戦状を叩きつけていると言えるだろう。
アマゾンは月曜日、プライム会員は最低購入金額なしで1000万点以上の商品に無料の翌日配送を利用できると発表した。
この数字は、アマゾンが四半期決算発表の電話会議で、プライムの主要特典である無料の2日間配送がアップグレードされると初めて発表してからわずか1か月余り後に出たものだ。
数週間後、ウォルマートの米国eコマース部門CEO、マーク・ロア氏は、フェニックス、ラスベガス、南カリフォルニアで無料の「NextDay」配送サービスを開始し、今年中に米国人口の75%をカバーする計画を発表しました。Amazonのプライム会員のように会員登録は不要ですが、ウォルマートの翌日配送サービスを利用するには、対象商品を35ドル以上購入する必要があります。ウォルマートは当時、翌日配送可能な商品は22万点あると発表していました。
アマゾンの月曜日の発表では、同社のプライム無料翌日配送プログラムの品揃えが、今のところウォルマートの品揃えをはるかに上回っていることが明らかになった。
Diapers.comの親会社Quidsiをテクノロジー大手に売却した後、Amazonで働いたロア氏は、次のスタートアップであるJet.comをウォルマートに売却した。翌日配送計画を最初に公表したのはAmazonだったが、ロア氏は以前の発表でWalmart NextDayを「しばらく前から開発を進めてきた新サービス」と表現し、Amazonへの直接的な対抗策と捉えられないよう慎重だった。
アマゾンは2005年、当初は「たまにの贅沢」と呼んでいた2日配送を、日常的な体験へと転換しました。当時、このサービスで100万点の商品を提供していました。それから14年後、1日配送の取り組みは10倍の規模に成長しました。
同社は第4四半期に、即日配達および翌日配達を1万以上の都市や町に拡大すると発表し、4月には翌日配達の選択肢を大幅に拡大すると述べた。
そしてアマゾンは、米国全土で商品を顧客に近づけるネットワークを20年以上かけて構築してきたという事実を単純に評価している。そのネットワークには、110のフルフィルメントセンター、40の荷物仕分けセンター、100の配送ステーション、20の航空ゲートウェイなどがある。
「当社は長年、プライム会員向けに2日以内より速い配送を提供してきた。プライムナウでは、翌日配送、当日配送、さらには1～2時間以内の配送も提供している」とアマゾンの最高財務責任者、ブライアン・オルサフスキー氏は4月に述べ、同社は有利なスタートを切っており、迅速に対応していると付け加えた。
