コンパスは従業員を15%削減し、6ヶ月間で収益が50%減少すると予測している。従業員へのメールはこちら
多額の資金を持つニューヨークを拠点とする不動産仲介およびテクノロジースタートアップのコンパスは本日、COVID-19の流行による経済的影響により、従業員の15%にあたる約375人を解雇した。
コンパスのCEO、ロバート・レフキン氏は、同社は6ヶ月間の売上高が50%減少すると予想していると述べた。同社のデータによると、全米でソーシャルディスタンスの義務化が施行され、株式市場が急落したため、住宅の内覧件数は60%減少している。
新型コロナウイルス最新情報：シアトルとテクノロジー業界におけるCOVID-19の最新情報
「私たちは単なる景気後退ではなく、経済の停滞に直面しているのです」と、レフキン氏は従業員へのメール（全文は下記）で述べた。「経済の多くの部分が数ヶ月間完全に停止するでしょう。その結果、我が国は健全な雇用水準からわずか1ヶ月で失業率が10%を超える状況に陥る可能性が高いでしょう。これは私たちの人生におけるどの時点よりも速いペースです。これはほぼ確実に景気後退につながるでしょう。私たちが期待できるのは、長期にわたる景気後退ではなく、V字回復です。」
人員削減についてはリアルディールが最初に報じた。
ソフトバンクが出資するコンパスは16億ドルを調達し、今年9月、サウスレイクユニオン地区のアマゾン本社キャンパスの真ん中に、シアトルに新しい大型技術センターをオープンした。
創業7年の同社は、シアトル地域における人員削減の件数についてはコメントを控えた。コンパスは過去1年間で、シアトル地域で製品、エンジニアリング、設計部門の従業員を約100人採用した。
コンパスは、解雇された従業員に「強化された退職金とCOBRA健康保険」を提供し、「状況が正常に戻り次第、できるだけ多くの従業員」を再雇用したいと考えていると、レフキン氏は記している。サービスを完全にオンラインに移行するなどのコスト削減策の一環として、CEOは給与をゼロに減額し、経営陣は給与を25%削減した。
「私は水晶玉を持っていないが、100日以内に不動産市場は回復し、顧客、会社、そして国は不況から抜け出すだろうと信じている」と彼は書簡で述べた。
他の不動産会社も、COVID-19の流行を受けて対応を変更しています。ZillowとRedfinはどちらも住宅購入活動を一時停止しています。RedfinのCEO、グレン・ケルマン氏は先週、住宅市場が「悪化した」と述べました。
レフキン氏は先週、議会に書簡を送り、不動産業者をCOVID-19対応策の一部として考慮するよう求めた。
今月初めの時点で、コンパスは全米100以上の都市に1万5000人以上の不動産エージェントを擁していました。シアトル地域には7つのオフィスがあり、400人以上のブローカーを擁しています。同社は最近、ワシントン州ベルビューに1万8000平方フィート（約1750平方メートル）のブローカー向けオフィスを新設しました。
コンパスは最近、ジェフ・ベゾスの元技術顧問でアマゾンのベテランであるグレッグ・ハートを新しい最高製品責任者として採用した。
以下はReffkin氏からCompassスタッフに送られたメールの全文です。
コンパスチーム
新型コロナウイルスが当社の事業に与えた影響と、それに対する当社の対応策について、皆様に最新情報をお伝えしたいと思います。リーダーシップとは、現実に根ざし、目指すべき方向性を明確に描き、そこに到達するための明確な道筋を示す能力だと私は考えています。そこで、この形で私の考えをお伝えしたいと思います。
現在の現実に根ざす
私たちは今、人生で最も困難で不確実な時期の一つにいます。新型コロナウイルスはすでに多くの都市や国を封鎖し、世界中の何十億もの人々の生活を混乱させています。私たちは皆、このことが私たちの生活にどのような影響を与えるのかをようやく実感し始めたばかりです。特に、ご自身が病気の方、あるいは体調の悪い愛する人を介護されている方々に、心からお見舞い申し上げます。
このウイルスの蔓延による経済的影響は、驚くほど急速かつ広範囲に及んでいます。前回の景気後退では、株式市場は数ヶ月で30%下落しました。今年はわずか22日間で30%下落し、株式市場史上最速の30%下落となり、世界恐慌の下落よりも速いペースとなりました。人々の老後の貯蓄や退職金に相当する数兆ドルもの富が消え去りました。当社の初期データでは、既に内覧件数が60%以上減少しており、「外出禁止」政策がほとんどの市場で実施される可能性が高いため、さらに大幅な減少が見込まれます。当社は、6ヶ月間で売上高が50%減少すると予測しています。例えば中国では、感染拡大のピーク時に取引件数が80～90%減少しましたが、これははるかに厳しいソーシャルディスタンス対策の下でのことでした。
私たちは単なる景気後退ではなく、経済の停滞に直面しています。経済の多くの部分が数ヶ月間完全に停止することになります。その結果、我が国は健全な雇用水準からわずか1ヶ月で失業率が10%を超える状況に陥る可能性が高いでしょう。これは私たちの人生におけるどの時点よりも速いペースです。これはほぼ確実に景気後退につながるでしょう。私たちが期待できるのは、長期的な景気後退ではなく、V字回復です。
しかし、「希望」は計画ではありません。そこで今日は、私たちの計画についてお話ししたいと思います。
過去1週間、私たちは事業のあらゆる面でコスト削減策を講じてきました。Compass Conciergeの規模を80%縮小し、すべてのサービスをバーチャルデリバリーに移行し、企業マーケティング費用を一時停止し、経費とオフィス費用を大幅に削減し、必須ではないすべてのプロジェクトを中止しました。私自身の給与は0ドルに減額し、経営陣も給与を25%削減することを決定しました。
しかし、この世界的なパンデミックのさなか、私たちは予測不可能なこの時期に求められる慎重さと先見性をもって、積極的な意思決定を行う必要があります。最善を望みながらも、最悪の事態に備える必要があります。そこで、私たちは全国の何千もの企業に加わり、チームメンバーの一部を解雇するという心苦しい決断を下しました。
本日、従業員の約15%を一時解雇しました。彼らは情熱と才能に溢れ、求められたことを全てやり遂げ、お客様のために最善を尽くしてくれたプロフェッショナルです。しかし、彼らに過失はなく、この退職を決意することになります。私たちは彼らと共に働くことができた幸運に恵まれ、同僚として、そして友人として、彼らを心よりお見舞い申し上げます。彼らの困難な移行を支援するため、退職金の増額とCOBRA（コブラ）健康保険の提供、ノートパソコンの持越し許可、そしてこの市場においても次のチャンスを掴めるよう、プレミアムツール、トレーニング、そして人脈作りの機会を提供します。そして、事態が正常化し次第、できる限り多くの従業員を再雇用したいと考えています。
私たちの目指す方向
私たちを取り巻くあらゆるものが変化する中でも、唯一変わらないものがあります。それは、私たちのビジョンです。不動産仲介業者が夢を実現し、売主と買主の両方に最高のサービスを提供できるよう、不動産業界のための単一プラットフォームを構築することです。世界がどんなに変化しようとも、誰もが自分の居場所を見つけられるよう支援します。
私は水晶玉を持っていませんが、100日以内に不動産市場は回復し、顧客、会社、そして国は不況から抜け出すだろうと信じています。
そこへどうやって到達するのか
景気回復の時期は不透明ですが、本日これらの難しい決断を下すことで、当社の将来は安泰だと確信しています。私は当社の将来について楽観的な見方を維持しています。コンパスは強固なキャッシュポジション、無負債、そして実績のあるビジネスモデルを有しています。この危機を乗り越え、より強くなって復活できると確信しています。私たちは必ずこれを乗り越えます。しかし、今後困難な日々が待ち受けているでしょう。今日はコンパスにとって容易な日ではありませんでした。しかし、経済の回復に伴い、当社は生き残るだけでなく、繁栄していくための態勢が整っています。
過去7年間に私たちが行ってきたあらゆる投資、すなわち、テクノロジープラットフォームとツール、ソリューション主導型のアプローチ、そしてお客様のためにあらゆる努力を惜しまないという企業文化が、このような環境で事業を展開するための基盤となっています。過去2週間、私たちはビデオ会議システムを使用して、数千人のエージェント向けにバーチャルセールスミーティングを開催し、全国のエージェントと一流のエコノミストや銀行家との電話会議も開催しました。また、エージェントがビジネスを減速させた場合でも成長できるよう、新しいビデオベースのトレーニングを迅速に開始しました。プラットフォーム内では、リアルタイムのチャットベースのサポート、1日16時間、週7日のITサポート、エージェントエクスペリエンスマネージャーとのミーティングをスケジュールするためのオンラインツール、リモートデスクトップアクセス、オンラインでの支払いとオンボーディングなど、様々なサービスを提供しています。
ほとんどの不動産仲介業者は、今後数か月間、エージェントとその顧客向けに何か新しいものを構築する予定はありませんが、Compass は不動産業界最高のテクノロジー チームを擁しており、毎日プラットフォームの改善を続けていきます。
この危機の間も、そしてその後も、当社はこれまで以上、そして他のどの証券会社よりも多くの価値をお客様に提供していきます。
地球全体で起こっていることと比べれば、コンパスに起こっていることは取るに足らないことだと重々承知の上で、こう言います。世界は今まさに試練にさらされています。私たちの国は今まさに試練にさらされています。私たち一人ひとりも今まさに試練にさらされています。そして、私たちは唯一真に大切なもの、つまり私たち自身の健康と、私たちが愛する人々の健康の大切さを改めて思い知らされています。
しかし、私たちは必ず乗り越えます。世界はこれまで、不況、恐慌、自然災害、世界大戦、そして世界的なパンデミックを乗り越えてきました。中国が新型コロナウイルスの感染拡大を抑え込み、巨大な経済を再開させたことは、私たちの未来への青写真となるかもしれないと、私は希望を感じています。そして、この困難な時期に、会社全体、そして社会全体の人々が立ち上がっている姿を見て、私は希望を感じています。ありがとうございます。
この時期だからこそ、ご自身、ご家族、大切な方、地域社会、そしてお互いの健康を守るために、必要なことは何でも続けてください。ご自身でサポートが必要な場合は、人事・文化担当パートナー、マネージャー、または私に直接ご連絡ください。
ベスト、
ロバート
